Клієнти "Ощадбанку" скаржаться на блокування карт: що насправді відбувається
zk.znaj.ua
Mon, 16 Dec 2024 11:20:00 +0200
Клінти Ощадбанку часто скаржаться на те, що їхні картки нібито блокуються, і виникають непорозуміння щодо зняття коштів.
Одна з таких ситуацій сталася з жінкою з Полтавської області, яка перевела гроші з картки після того, як на неї надійшли кошти.
Через кілька годин після переказу банк заблокував картку, залишивши на рахунку лише копійки.
Наступного дня вона отримала смс про списання коштів і навіть отримала повідомлення про борг.
Жінка була шокована, адже вона використовувала власні кошти, а не банківські, і звинуватила банк у шахрайстві.
Однак, як пояснили експерти на сайті Мінфін, така ситуація повязана з тим, що Ощадбанк обробля фінансові операції протягом від 2 годин до 3 діб.
Коли клінт переводить кошти, система ще не встига завершити операцію, і на час її обробки гроші тимчасово блокуються.
У цей період клінт може вважати їх своїми, але насправді ці кошти поки що залишаються у банку.
Через це навіть при використанні власних грошей клінт може опинитися у ситуації, коли банк вважа це позикою та виставля борг.
Нагадамо, депозити під загрозою банки можуть втратити клінтів у листопаді Раніше ми писали про те, що Ощадбанк блоку рахунки українців достатньо отримати переказ Крім того, Знай.ua повідомляв, Ощадбанк блоку пенсійні картки хто може втратити останні копійки
Останні новини
більше новин