Перерезанные провода и хамство сотрудников: клиенты "Киевстар" массово жалуются на домашний интернет
zk.znaj.ua
Wed, 02 Apr 2025 19:05:00 +0300
Обещали стабильный интернет, а получилось нервы на грани. Пользователи Кыивстар все чаще делятся разочарованием от услуг домашнего интернета.
В последнее время соцсети буквально разражаются жалобами клиентов.
Люди сообщают о сбоях в подключении, отговорках от службы поддержки и задержках в выполнении заявок.
Некоторые ситуации выглядят как полный абсурд, сообщается на странице Кыивстар.
Один из пользователей рассказал, что менеджер убедил его перейти на интернет от компании, а мастер сразу обрезал провод предыдущего провайдера.
Клиент пополнил счёт, но интернет не появился.
В поддержке ответили, что проблему будут решать два дня и даже не предложили временный мобильный доступ.
Другой клиент заказал подключение, получил СМС с датой визита мастера и напрасно ждал никто не пришел.
Звонки в поддержку не помогли объяснений не дали, проблема не решена.
Есть и жалобы на грубость операторов.
Один из абонентов утверждает, что представитель компании отказался не только фиксировать жалобу, но и защищал своего коллегу, который, по словам клиента, действовал непрофессионально.
На все жалобы компания отвечает все равно, чтобы написали им в приват.
Но такой формальный подход еще больше раздражает пользователей, желающих решений, а не шаблонных отписок.
Несмотря на вызовы, Украина продолжает развивать цифровую инфраструктуру и люди имеют право требовать качественных услуг.
Ранее мы сообщали, Кыивстар, Vodafone и lifecell где дешевле всего отправить SMS Кыивстар, Ланет и Volia самые дешевые тарифы у интернетпровайдеров подробнее на Знай.ua.
Напомним, номер Кыивстар обернулся долгом в 60 тысяч гривен история судебной битвы с ПриватБанком.
Последние новости
больше новостей