Навіть якщо ви давно не користувалися карткою ПриватБанку, але на ній залишили трохи грошей — ви можете їх втратити. Без жодних смс, дзвінків чи листів. Просто тому, що рахунок "неактивний". Саме так сталося з клієнткою державного банку, яка розповіла свою історію на порталі "Мінфін".

Жінка відкрила картковий рахунок і не користувалась ним деякий час. Коли ж вирішила перевірити стан балансу — виявила, що банк вже двічі стягнув з неї по 20 гривень. Жодного попередження про це вона не отримала.

"Без жодного повідомлення банк вирішив списати кошти, бо я не користуюся картою. Дуже клієнтоорієнтовано", — іронічно зазначила вона.

У службі підтримки ПриватБанку пояснили, що попередження про комісію таки було, але воно з’являлося у додатку Приват24 лише тимчасово. Тобто — можна не побачити. А от рекламні пропозиції, як зауважує обурена клієнтка, не зникають ніколи.

На офіційному сайті ПриватБанку пояснюють: якщо ваш рахунок стає неактивним, з наступного місяця починає списуватись комісія — по 20 гривень щомісяця з кожного неактивного рахунку. За рік це 240 грн. І не має значення, скільки грошей на рахунку — якщо там хоч щось є, банк забере.

ПриватБанк радить «повернути до життя» хоча б один із рахунків до кінця місяця. Для цього достатньо:

• переказати кошти на іншу картку або рахунок;

• поповнити мобільний;

• заплатити за покупку карткою.

Якщо ж ви не плануєте більше користуватись карткою — закрийте рахунок або принаймні не залишайте на ньому коштів.

Нагадаємо, кредитки під ударом: гроші зникають, а борги лягають на плечі українців

Раніше ми розповідали, що клієнти на межі бунту: ПриватБанк стягує комісію за відсутність операцій по карті

Також, в Україні з'являться нові банки: хто може скористатися, та які послуги надаватимуть