Українка поскаржилася на роботу відділення Укрпошти – за її словами, отримати посилку стало практично неможливо через черги тих, хто приходить платити комуналку.

Жінка стверджує: одна людина може стояти в оператора по півгодини, а таких у черзі одразу кілька. І кожен приносить купу платіжок, іноді цілими "папками".

"Чи можна виділити для посилок одного оператора, який не прийматиме комуналку? Або поставити сканер для посилок, щоб можна було хоч відправити без черги", – пише вона у Facebook.

Що відповіла Укрпошта?

Компанія пояснила, що всі оператори універсальні, тобто приймають і комуналку, і посилки. Але пообіцяла передати скаргу на конкретне відділення, якщо жінка напише індекс у особисті повідомлення.

Укрпошта нагадала, що на пріоритетне обслуговування мають право:

• учасники бойових дій та прирівняні до них;

• люди з інвалідністю та ті, хто їх супроводжує;

• постраждалі від Чорнобильської катастрофи.

Проблема зрозуміла – черги справді дратують. Особливо коли приходиш просто за посилкою, а перед тобою цілий комунально-пенсійний колапс поки що не планує поділяти потоки клієнтів, але, можливо, скарги підштовхнуть до змін.

Нагадаємо, Укрпошта перетворить на ухилянта: чим загрожує прострочений порядок денний у поштовій скриньці

Раніше ми писали, замовили з-за кордону — отримайте штраф: українців шокували новими правилами поштових відправлень

Крім того, Знай.ua повідомляв, комуналка стане дорожчою: нардеп розповів, що буде з тарифами на ключові послуги