Є 120 днів. Що робити, якщо банкомат не видав гроші через відключення світла
www.rbc.ua
Fri, 27 Dec 2024 11:46:42 +0200
Українці часто потрапляють в ситуації, коли банкомат не видав гроші через раптове вимкнення електрики.
В такому випадку, слід звернутися до фінансової установи, яка видала картку.
Про це повідомляє РБКУкраїна з посиланням на Telegram голови правління Ощадбанку Сергія Наумова.
Якщо під час операції зі зняття готівки в банкоматі вимкнулося світло не панікуйте.
Оскільки банк обовязково відшкодує неотримані кошти.
Для повернення коштів вам необхідно звернутися до банкуемітента картки.
Він має провести розслідування та розвязати питання щодо відшкодування.
Якщо вашу карту видав Ощадбанк Перш за все перевірте залишок на рахунку та статус операції в Мобільному Ощаді це можна зробити у розділі Історія.
Переконайтеся, списані кошти чи ні.
Якщо так і ви побачите статус Операція завершена, тоді вам слід звернутися до найближчого відділення Ощаду в межах області, де встановлено банкомат або в тій області, де відкрито рахунок, зазначив Наумов.
У банку вам необхідно подати заявупретензію, вказавши номер банкомата, дату, час і суму операції.
Також потрібно зазначити номер вашої картки, зокрема, перші шість і останні чотири цифри.
Варто зауважити, що заяву можна подати протягом 120 днів від дати операції.
Після цього банк повинен провести розслідування.
Якщо кошти дійсно були не отримані, їх повернуть на ваш рахунок.
Наумов також нагадав, що у разі відсутності світла, готівку можна отримати у відділеннях Ощадбанку, що входять до мережі Power Banking.
Нагадаємо, банк може списати гроші з картки без відома клієнта.
Зокрема, це стосується клієнтів Ощадбанку.
Останні новини
більше новин