Випадково пошкодили товар у магазині: чи потрібно платити
www.rbc.ua
Fri, 08 Nov 2024 19:33:39 +0200
Ситуації, коли покупець випадково зачіпа товар, і той пада чи розбиваться, трапляються часто.
У таких випадках персонал магазину нерідко вимага відшкодувати вартість пошкодженого товару.
РБКУкраїна із посиланням на Telegramканал Безоплатна правнича допомога розповіда, які права мають покупці та які обовязки продавців.
Права споживача За Законом України Про захист прав споживачів, покупець ма право не оплачувати пошкоджений товар, якщо він був випадково зачеплений, а не придбаний з явною згодою.
До моменту передачі товару покупцю ризик його пошкодження несе магазин.
Тому вимагати відшкодування за випадкове пошкодження товару це форма агресивної підпримницької практики, що заборонена законодавством.
Що робити, якщо ви випадково пошкодили товар Визначте відповідальність зясуйте, хто винен у пошкодженні ви чи магазин наприклад, через неналежне розміщення товару.
Захист через закон відповідно до Цивільного Кодексу України, покупець не повинен оплачувати товар, пошкоджений випадково до моменту передачі.
Вимагайте скласти акт якщо адміністрація наполяга на сплаті, вимагайте оформлення акту про нанесення шкоди.
Перегляд відеозапису у разі потреби попросіть доступ до запису з камер для підтвердження випадковості.
Викликайте поліцію якщо магазин продовжу тиск або утриму вас, можна звернутися до поліції.
Куди звернутися за допомогою Якщо ваші права порушені, звертайтеся до Держпродспоживслужби України Адреса 01001, м.
Київ, вул.
Б.
Грінченка, 1 Гаряча лінія 050 230 04 28 або 044 364 77 80 Електронна пошта econsumerinfodpss.gov.ua Раніше РБКУкраїна розповідало, що Держпродспоживслужба попереджа про ризики придбання товарів та послуг через інтернет у фізичних осіб.
Так, при покупці у громадян, які не офіційно зарестрованими підпримцями, відносини не регулюються Законом України Про захист прав споживачів.
Через це служба не ма правових підстав для втручання у випадку скарг на неякісний товар.
Також ми писали, що за українським законодавством, на кожний товар встановлються гарантійний строк, який залежить від призначення товару.
Наприклад, автомобілі мають довший гарантійний строк, ніж мобільні телефони чи ноутбуки.
Протягом гарантійного періоду виробник або продавець зобовязані здійснювати безкоштовний ремонт чи заміну товару, якщо дотримано правил користування і зберігання.
Також, у разі виявлення істотних недоліків або фальсифікації, споживач ма право розірвати договір купівлі та повернути товар із компенсацію вартості.
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБКУкраїна в Telegram.
Останні новини
більше новин