Когда квартиру внезапно заливает водой, главное не паниковать и действовать четко, чтобы потом реально получить компенсацию.

Право на возмещение предусмотрено законом, поэтому важно правильно все оформить с первых минут, пишет Департамент правового обеспечения ДМР.

Затопление может произойти из-за соседей или из-за старых коммуникаций, за которые отвечают эксплуатационные службы. В любом случае необходимо зафиксировать событие. Специалисты советуют делать много фотографий и видео со следами воды, поврежденными стенами, потолком или мебелью. На записях обязательно должна быть дата – это станет доказательством в суде.

Далее следует обратиться в ЖЭК или управляющую компанию. Там должны составить акт о затоплении. В этом документе важно сразу указать возможную причину аварии и состояние труб или оборудования — именно эти данные помогают определить виновника.

После оформления акта следует пригласить независимых экспертов. Они определяют сумму ущерба, ведь без оценки ущерба суд не сможет установить размер компенсации. Экспертиза показывает, что иногда виноваты не соседи, а изношенные сети или прорывы, за которые отвечает обслуживающая организация.

Если понятно кто ответственный, специалисты советуют сначала попытаться договориться. Пострадавший может направить письменное требование с просьбой добровольно компенсировать ущерб. Часто это позволяет избежать продолжительной волокиты.

Когда виновник отказывается платить, остается только суд. Иск подают по месту, где произошел вред. При наличии акта, фото, экспертизы и заявления шанс получить компенсацию значительно растет.

Раньше мы сообщали, прорвало ли трубу? Не беда, коммунальщики могут ворваться в квартиру и без собственника.

Соседи затопили квартиру: как не дать виновным выйти сухими из воды – подробнее на Знай.ua.

Напомним, как защитить квартиру: опасные соседи, потоп и стихийные бедствия.