С конца сентября в Украине можно приобрести новинку от Apple — iPhone 17. Цены на эту модель в нашей стране различаются, так же как и само качество "яблочной" продукции. Все из-за критического уровня теневого рынка: четыре из пяти iPhone в Украине — "серые".

Почему "дешевле — не значит лучше" и как не попасть в неприятности покупателям в интервью Корреспондент.net рассказал директор компании официального дистрибьютора Apple АСБИС-УКРАИНА Виталий Мельниченко.

Только один из пяти "белый"

В целом рынок смартфонов в Украине не имеет тенденции к росту, признает Мельниченко. Этому способствуют война в стране, ряд экономических причин и общая картина уменьшения численности населения из-за переезда за границу.

Однако с 26 сентября, когда начались официальные продажи iPhone 17, рынок немного оживился.

"Традиционно для Украины наблюдается спрос на модели iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max. За первый уикенд через официальный канал сбыта было продано около пяти тысяч телефонов, такое количество обычно покупают в течение недели", — рассказал Виталий Мельниченко.

По его словам, параллельно с официальными продажами новинки от Apple оживились теневые игроки рынка. Более того, с начала войны ситуация с продажами неофициального товара в Украине ухудшается и их доля стремительно растет.

"Есть понятные причины: в целом потребитель делает выбор в сторону более экономически выгодного товара, потому что снижается покупательская способность. А среди других причин можно назвать смену фокуса государства на другие проблемы", — описал ситуацию директор АСБИС-УКРАИНА.

В результате, лишь один iPhone из пяти является официальным в нашей стране, то есть за него уплатили все пошлины и налоги.

"До войны было один к трем, чтобы вы понимали, какая была раньше пропорция. Ситуация ухудшилась и продолжает ухудшаться", — добавил Мельниченко.

"Официальный Apple в Украине есть"

Директор АСБИС-УКРАИНА отмечает, что при покупке любого гаджета продавец обязан выдать фискальный чек, но сейчас покупатели сталкиваются с разными незаконными случаями:

• "Теневики" ничего не выдают: "вручили устройство, взяли деньги и на том разошлись".
• Выдают поддельный фискальный чек.
• Пустой листок без какой-либо информации.

Чтобы бороться с такой ситуацией, Бюро экономической безопасности создало специального Telegram-бота StopShadowBot.

"Мы всех потребителей приглашаем присоединиться и пользоваться. Это достаточно простой инструмент. Любая электроника должна продаваться с фискальными чеками", — отметил Виталий Мельниченко и добавил, что это один из примеров позитивного сдвига со стороны государства для борьбы с нелегальными продажами техники.

Эксперт призвал украинцев пользоваться ботом и сообщать о нарушениях, чтобы уберечь себя, как конечного потребителя, от рисков покупки подделок или отсутствия гарантийного обслуживания.
 
Кроме этого игроки "серого" рынка распространяют миф, что якобы в Украине нет официального Apple .

"Официальный товар есть. Можно легко проверить информацию: зайти на сайт Apple, там есть Украина и перечень игроков, где можно купить официальный товар. Это уже давно работает и работает слаженно", — заверил Мельниченко.

По его словам, весь товар, который ввозится официально компанией Apple, предназначен для рынка в Украине во всех аспектах: от потребительского до технического .

"Мы сами не импортируем товар. Мы, АСБИС-УКРАИНА, — являемся дистрибьютором. Продает товар нам Apple Украина — это дочерняя компания глобальной Apple Intercorporate, они сами занимаются импортом и растаможкой", — рассказал Виталий Мельниченко.

"Это значит, что мы не только продаем товар официальным игрокам, но и занимаемся продвижением, обучением продавцов и сервисными вопросами и т.д.", — добавил он.

Опасность "серого" и как дешевле купить официальный iPhone

Среди преимуществ сертифицированных, то есть официальных продуктов, Мельниченко называет инструкцию на украинском языке и отсутствие ограничений по SIM-картам.

"Это дополнительное преимущество для потребителя. Например, есть продукты как MacBook, в которых есть украинские буквы на клавиатуре. Потому что игроки теневого рынка предлагают гравировку, наклейки или вообще продают без локализации, что является прямым нарушением требований законодательства Украины", — объяснил директор АСБИС-УКРАИНА.

"По телефонам, очень много в Украине продаётся с определёнными ограничениями. У iPhone 17 Pro и Pro Max есть две симки: одна физическая, другая — электронная. Соответственно это очень удобно. Телефоны, предназначенные для других рынков, обычно имеют только электронную карту и об этом никто не предупреждает", — добавил эксперт.

Кроме этого существуют частые случаи, когда в Украину привозят товар, который был заблокирован под определенного оператора .

"Этот товар дешевле, он привозится, и не всегда разблокируется. Покупка продуктов у тех продавцов, которые указаны на сайте Apple, это 100% гарантия качества товара. То есть вы будете знать, что он соответствует всем техническим требованиям, законодательству, плюс уровень сервиса сертифицирован. От Apple есть специальное обучение продавцов", — рассказал Мельниченко о преимуществах товара у официального дистрибьютора.

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются покупатели "серой" продукции Apple, — это отсутствие возможности восстановить пароль к учетной записи, так как такая функция должна пройти подтверждение через компанию Apple .

"Она проверяет, откуда этот товар, то есть для какого рынка он предназначен, это во-первых, а во-вторых есть ли у него подтверждение покупки. То есть если человек купил товар в Америке, а он в Украине, то ему отказывают в восстановлении пароля. С официальным товаром такая ситуация невозможна", — объяснил Виталий Мельниченко.

В то же время он отмечает, что украинцы сознательно делают выбор в пользу более дешевого товара, не понимая всех рисков.

"Задача "теневиков" продать, воспользовавшись преимуществом в цене. Разница достаточно большая, за счет НДС, который составляет 20%, и который теневые участники рынка не платят ", — отмечает директор АСБИС-УКРАИНА.

Однако официальный дистрибьютор предоставляет преимущества покупателям, которые нивелируют цену. С целью обеспечения возможности приобрести товар у официального канала, конечный потребитель имеет возможность воспользоваться такими благами:

• Потребительский кредит с рассрочкой без переплат.
• Скидка при оплате картой определенной платежной системы или банка.

"Тень" — это не только качество

"Серый" рынок вредит не только покупателям, но и бюджету страны, — говорит Мельниченко.

" Только на iPhone Украина теряет до семи миллиардов гривен в год только на НДС. Это на одном продукте. Если говорить о продукции Apple, то это более 10 миллиардов гривен. Повторюсь, что это только НДС, это не включает пошлины и другие связанные налоги, как бизнесу ", — пояснил он.

Кроме недополучения налогов, государство теряет социально важные инициативы от официального бизнеса, такие как помощь для армии и пострадавшим от войны.

"Мы — часть международного холдинга ASBISc Enterprises PLC, которая имеет представительства в 30 странах. Наша материнская компания за всё время полномасштабной войны помогла Украине на сумму 5 миллионов евро. Это социальная инициатива, которая добавляется к уплате налогов. Как директор, я поддерживал эту инициативу нашей материнской компании и мы здесь на месте ее реализовывали", — отметил Виталий Мельниченко.

Кроме этого, АСБИС передал для ВСУ более 20 автомобилей "скорой помощи" и пять тысяч Apple iPad для обучения детей, которые находятся в пострадавших районах или прифронтовых городах.
Поэтому директор компании призывает как украинцев быть сознательными покупателями, так и чиновников держать под контролем вопрос контрабанды в Украине.

"Нужна координация между всеми службами, я имею в виду, между Налоговой, Бюро экономической безопасности, силовыми органами, Госслужбой по вопросам потребителей. Стоит постоянно обращать внимание на этот вопрос", — сказал Мельниченко

"Тенденция очень негативная с начала полномасштабной войны и здесь речь уже не о конкуренции на рынке, а об ответственности перед своими потребителями и государством", — резюмировал он.

Справка: Компания АСБИС-УКРАИНА начала свою работу в 1997 году и за годы успешной работы стала одним из ведущих дистрибьюторов компьютерной техники и комплектующих, потребительской электроники и техники, а также решений для бизнеса. Компания — часть международного холдинга ASBISC Enterprises PLC, которая представлена в 30 (+12) странах по всему миру. В Украине портфель насчитывает 80+ брендов и 5000+ SKU. 

Новости от Корреспондент.net в Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на наши каналы https://t.me/korrespondentnet и WhatsApp