Украинцам, получающим некачественные коммунальные услуги, могут перечислить суммы в квитанциях.

Право на перерасчет стоимости услуг предусмотрено действующим законодательством, в частности, Законом Украины "О жилищно-коммунальных услугах" и постановлением Кабмина №1145 от 27 декабря 2018 года.

Основанием для пересчета могут быть следующие нарушения:

• температура отопления или горячей воды ниже нормы;
• перебои в подаче услуг;
• нарушение давления воды или график вывоза мусора;
• отклонение от санитарных норм водоснабжения;
• длительные аварийные работы, остановившие поставки услуг.

Закон обязывает поставщиков автоматически произвести перерасчет в течение месяца после завершения расчетного периода, если качество услуги не соответствовало стандартам.

Если этого не произошло – потребитель имеет право подать акт-претензию. В случае подтверждения факта ненадлежащего обслуживания сумма перерасчета может быть:

• зачислена как аванс на будущие платежи;
• направлена ​​на погашение задолженности.

Если речь идет о многоквартирном доме — перерасчет должны сделать всем жильцам, затронутым нарушением. Но на территориях боевых действий или временной оккупации такие механизмы не применяются.

Ранее информационный портал Знай сообщал, закон дает такое право: когда украинцы могут частично не платить за коммуналку.

Также наш портал информировал, право, о котором мало кто вспоминает: как оспорить повышение тарифов на коммуналку.

Кроме того, информационный портал Знай сообщал, украинцам годами вписывали "воздух" в платежки: эксперт раскрыл схему коммунального дерибана на миллионы.