На территории Украины вступили в силу новые Правила пользования тепловой энергией, утверждённые НКРЭКУ. Документ регулирует взаимоотношения между потребителями и поставщиками тепла, усиливает ответственность сторон за точный учёт и качество предоставляемых услуг.

Что изменилось?

Теперь теплоснабжающие компании обязаны:

• обеспечивать гарантированный доступ к тепловым сетям;
• чётко прописывать права и обязанности потребителей;
• прозрачно урегулировать споры;
• вести учёт всей переданной тепловой энергии, включая потери и утечки теплоносителя, которые ранее не учитывались при расчётах.

Если качество или объём поставляемой энергии не соответствуют нормам, потребитель имеет право на перерасчёт стоимости. Также документ вводит единые образцы договоров на покупку, транспортировку и поставку тепла. Это упростит документооборот и обеспечит равные условия для всех сторон.

Конкуренция и выбор поставщика

Среди ключевых новшеств — возможность для громад и ОСМД (ОСББ) самостоятельно выбирать поставщика тепла. Это откроет рынок для независимых производителей и усилит конкуренцию.

Важно: тарифы останутся прежними

Несмотря на изменения, в условиях военного положения и ещё полгода после его окончания действует мораторий на повышение тарифов для населения. Он распространяется на производство, транспортировку и поставку тепловой энергии, горячей воды и распределение газа.

Напомним, ранее не спешите платить коммуналку: кого освободят от оплаты услуг.
Как сообщал портал "Знай.ua", минимум 10 000 гривен: украинцам выплатят специальную помощь – как получить.
Также "Знай.ua" писал, что украинцам раздадут бесплатное жилье: правительство запускает новую модель социальной аренды.