У клиентов государственного ПриватБанка возникают сложности с перевыпуском карт. Это касается тех, кто находится за пределами Украины. Об этом сообщила одна из пользователей Facebook на странице финансового учреждения.

По словам украинки, она находится в США. Решив оформить перевыпуск Digital-карты, женщина потеряла доступ к сервису Приват24 - система выдавала сообщение об отсутствии активных или открытых карт.

"Когда ввожу название улицы - система просто не пропускает, все зависает. При авторизации не проходит аудиосообщение. Почему так происходит, в чем причина?", - возмутилась клиентка ПриватБанка.

В ответ сотрудники банка предложили клиентке записать видео, на котором она одновременно проходит регистрацию и авторизацию в системе ПриватБанка. Как выяснилось позже, проблема заключалась в несоответствии написания адреса: в системе банк указал улицу как "просп Людвига Свободы" без точки после слова "просп".

Проблема была решена, но женщина возмутилась таким нюансам, установленным банком. Она отметила, что такая мелочь нередко вызывает сбои, поскольку большинство пользователей пишут с точкой, как это принято по правилам.

Как перевыпустить карту ПриватБанка, находясь за границей?

Чтобы перевыпустить карту ПриватБанка за границей, необходимо воспользоваться приложением Приват24. В приложении выберите нужную карту и нажмите "Заказать карту", затем выберите "Международная" и укажите адрес доставки, номер телефона и email.

Если вы находитесь в одной из шести стран Европы (Польша, Германия, Литва, Молдова, Чехия, Румыния), то можете заказать карту с бесплатной доставкой через "Новую почту". Альтернативно, можно оформить виртуальную Digital-карту в Приват24 и использовать ее для онлайн-платежей и снятия наличных в банкоматах.

• Напомним, украинцы могут получить до 2500 грн через "Приват24": что нужно сделать.
• Также Знай.ua сообщал о сокращении лимитов на карточные переводы: по кому ударят новые правила банков.
• До этого украинцы пожаловались на невозможност снять ни пенсию, ни зарплату: ПриватБанк "не отдает" деньги клиентам.