Неправомерные начисления в платежках: как вывести коммунальщиков на чистую воду
zk.znaj.ua
Sat, 10 May 2025 19:10:00 +0300
Украинцы имеют право выставить претензию в случае неправомерных начислений в платежках или предоставления им некачественных коммунальных услуги.
Как проводится процедура, рассказали в Госпродпотребслужбе. Если права потребителя нарушены при использовании оплаченных коммунальных услуг, то следует задокументировать нарушения и выставить претензию поставщику этих услуг. Как проводится процедура письменно обратитесь к поставщику услуг и сообщите о нарушении исполнитель услуги или управляющий многоквартирного дома обязаны прибыть по вызову потребителя не позднее чем в течение суток после получения претензии по результатам проверки составляется актпретензия в 2х экземплярах.
Если в течение 1х суток представитель поставщика услуг не явился или отказывается без обоснования от подписания актапретензии, то акт считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей, указав свой адрес, ФИО, подпись, говорится в сообщении. В таком случае актпретензия отправляется заказным письмом исполнителю услуги или управляющему многоквартирным домом.
Если в течение 5 рабочих дней не последует ответа, то потребитель имеет право направить жалобу в территориальный орган Госпродпотребслужбы по месту жительства.
Ранее портал Знай сообщал, чужие долги за коммуналку могут стать вашей проблемой адвокат объяснила, кто в зоне риска.
Также наш портал информировал, коммунальные долги накопленные в военное время могут ли их списать в будущем.
Кроме того, мы писали, пенсионные счета блокируют за неуплату коммуналки как снять ограничение без погашения долга.
Последние новости
больше новостей