После кибератаки "Укрзализныця" оставила пассажиров без билетов: как получить деньги обратно
zk.znaj.ua
Sat, 05 Apr 2025 18:05:00 +0300
После недавней кибератаки на систему Укрзализныци пассажиры столкнулись с неожиданными проблемами при возврате билетов.
Некоторые заметили, что их билеты просто исчезли из приложения, а деньги за них не вернулись.
Не самое приятное начало для путешествия, согласитесь.
Компания объяснила ситуацию в комментариях на Facebook, уточнив, что для возврата средств нужно заполнить онлайнзаявку и прикрепить билет или квитанцию об оплате.
Но важно не тянуть заявку надо подать минимум за час до отправления поезда.
Всё это можно сделать через специальную форму по ссылке.
После этого заявка проверяется вручную, и в зависимости от банка, деньги могут поступить на карту в течение от 30 до 180 дней.
Пассажирам советуют хранить квитанции, чтобы избежать дополнительных сложностей.
Кроме того, в мобильном приложении пропала информация о прошлых поездках и накопленных бонусах, что, конечно, тоже не радует.
В компании обещают восстановить эти данные, но сроки остаются неопределёнными.
Что делать, если билет исчез из приложения, а на руках только квитанция банка В ответ на вопрос одной из пассажирок в соцсетях Укрзализныця объяснила, что если билет был куплен до атаки до 22 марта, то достаточно предъявить квитанцию и удостоверение личности начальнику поезда, и место вам обязательно найдут.
В общем, если уж совсем в напряг садитесь в любой вагон, если остановка не длится долго.
Напомним, украинец в купе УЗлез в белье 15летней девочке проводница предложила ей пересесть Ранее мы писали, Гдє я вазьму тєбє паліцию у пассажирки украли телефон, сотрудники Укрзалізниці заблокировали проход Кроме того, теперь можно покупать билеты на поезд для друзей и близких с бонусами
Последние новости
больше новостей