Интеграция ИИ, еКонсул и сервисы для водителей. Какие новые услуги будут доступны в Дії
www.rbc.ua
Thu, 06 Feb 2025 07:00:00 +0200
Мы презентовали Дію 6 февраля 2020 года.
Тогда это было приложение всего с двумя документами водительским удостоверением и техпаспортом.
Сейчас Дії уже 5 лет.
И сегодня Дія это 22 млн украинцев, 28 документов, более 40 сервисов в приложении и более 130 услуг на портале.
Дія изменила представление людей, каким должно быть взаимодействие граждан с государством.
Несколько кликов вместо очередей, сканкопий и поездок в госучреждения.
В Дії уже доступны наиболее актуальные и востребованные сервисы.
Наша команда постоянно их совершенствует, чтобы вы могли получать услуги еще проще и быстрее.
Параллельно работаем над запуском новых сервисов, которые значительно упростят жизнь.
Далее подробнее расскажу об услугах, которые сейчас на разных этапах работы нашей команды и которые в будущем планируем запускать в приложении и на портале Дія.
Интеграция ИИ Тотальная интеграция искусственного интеллекта во все проекты одна из задач нашей команды на этот год.
И Дія не исключение.
Сейчас нам нужно думать, как стать самой быстрой и удобной страной в мире, сравнивать себя с топовыми государствами и бизнесами.
И искусственный интеллект поможет нам достичь этих целей.
Один из кейсов, о котором уже могу рассказать, AIчатбот Наталка.
Он оптимизировал коммуникацию с потенциальными партнерами, которые хотят интегрировать сервисы Дії.
Благодаря искусственному интеллекту чатбот Наталка берет на себя все базовые запросы по интеграции Дії, помогает выбрать подходящий сценарий интеграции.
А когда партнер уже определяется со сценарием интеграции коммуникацию подхватывает реальный человек.
Это один из реальных кейсов использования ИИ в Минцифре.
ИИчатбот Наталка работает три месяца, за это время обработал более 1 400 запросов на чат.
Также исследуем возможности использования ИИпомощника в Дії.
Например, чтобы украинцы могли обратиться к нему, если возникают определенные проблемы при взаимодействии с государством.
Как это может работать Нужно просто потрясти телефон и дать свой фидбэк.
По сути, это инструмент прямой демократии в действии с использованием искусственного интеллекта, благодаря которому, например, президент или министр, будет иметь прямую связь с гражданами.
Сервисы для водителей Имеем амбициозные планы в работе с Министерством внутренних дел.
Это будет настоящая революция в услугах для водителей и цифровая реформа ГСЦ.
В Дії уже доступны самые актуальные сервисы от шеринга авто до уплаты штрафов.
Также планируем цифровизировать 90 услуг для водителей в течение этого года.
В частности, расширить возможности перерегистрации авто добавить возможность изменить техпаспорт внести изменения по хранению номерных знаков зарегистрировать авто после растаможки и тому подобное.
еКонсул Сейчас около 7,9 млн украинцев находятся за рубежом, и наша цель упростить их взаимодействие с государством.
Поэтому вместе с МИД работаем над цифровизацией консульских услуг, чтобы украинцы могли пользоваться самыми нужными государственными сервисами в Дії.
Например, в Дії сможете заказать загранпаспорт или IDкарту, водительское удостоверение, карточку налогоплательщика.
Затем сразу же получить документы по месту пребывания, а не ехать за ними в Украину.
Или же сможете в несколько кликов воспользоваться комплексной услугой по регистрации рождения ребенка за рубежом.
Поэтому заботимся о том, чтобы наши люди за границей не теряли связи с родной страной и пользовались украинским сервисом.
еНотариат Вместе с Минюстом и Нотариальной палатой работаем над цифровизацией нотариата.
В работе электронная система, которая интегрирует все нотариальные процессы в единую цифровую платформу.
еНотариат ускорит и упростит нотариальные процедуры, что позволит украинцам и нотариусам взаимодействовать более эффективно и удобно.
Более 200 нотариусов протестировали обновленный Реестр доверенностей и Электронный реестр нотариальных действий.
Пилотный проект, над которым работаем, нотариальные услуги по видеосвязи с нотариусом в Дії.
А после этого планируем расширить перечень услуг, в частности, добавить брачный договор, договоры дарения, куплипродажи и т.д.
Развитие Дія.Картки В прошлом году мы запустили Дія.Карту в Дії.
Чтобы вы не открывали отдельные карты для выплат от государства, а пользовались одной.
Это удобно как для банков, так и для партнеров.
На Дія.Карту уже получают выплаты по двум услугам еКнига и Ветеранский спорт.
В планах перевести выплаты еПоддержки на Дія.Картку, в частности, с теми, что были в 20212023 годах.
А также со временем на Дія.Карте будет больше государственных выплат.
Изменение фамилии Еще один сервис, который хотим реализовать, комплексная услуга переоформления документов при смене фамилии.
Обычно после бракосочетания, развода или смены фамилии при других обстоятельствах необходимо переоформить кучу документов, в которых указаны ваши персональные данные.
В частности, IDкарту, загранпаспорт, водительское удостоверение и тому подобное.
Для этого необходимо обратиться в различные госучреждения от ЦПАУ до сервисного центра МВД, а весь процесс длится около 12 месяцев.
Мы работаем над тем, чтобы вы могли переоформить документы в несколько кликов в Дії и не тратили времени на подачу заявления в разных госучреждениях.
Цифровизация услуг, связанных со смертью Сервисы, связанные со смертью родных, важное обновление в Дії, над которым мы будем работать в ближайшие годы.
Это сложный в реализации комплексный сервис, но необходимый украинцам.
Ведь теряя родных, точно не хочется проводить время в очередях, заниматься оформлением документов или другими бюрократическими процессами.
Поэтому наша команда работает над комплексом услуг, связанных со смертью, который уберет походы по госорганам в самые сложные моменты жизни.
На первом этапе планируем реализовать такие сервисы получение врачебного свидетельства о смерти государственная регистрация смерти передача данных в реестры и оформление пособия на погребение.
За 5 лет каждый смог убедиться, что Дія это не просто услуги в несколько кликов.
Это об удобном взаимодействии с государством, удобстве и экономии времени.
А еще это минус взаимодействие с чиновниками и искоренение коррупции от шоколадки за справку до более масштабных взяток.
За четыре года антикоррупционный и экономический эффект цифровизации составляет 66 млрд грн.
И это результат работы 25 онлайнуслуг в Дії, реальный эффект значительно больше.
Поэтому мы продолжаем запускать удобные и быстрые услуги и цифровизировать каждую сферу жизни государства.
Последние новости
больше новостей