UA
  • Новини
  • Відео
  • Популярні
  • Пошук
  • Програми
download white apps
Завантажити

Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

ua.korrespondent.net
Wed, 30 Apr 2025 11:51:00 +0300
Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

Після 24 лютого багато компаній свідомо перейшли на українське ПЗ, підтримуючи національних розробників і отримуючи сучасні рішення. Uklon став одним із тих, хто оперативно адаптувався, здійснивши швидку міграцію великої бази даних і налаштувавши CRM під свої унікальні бізнес-процеси.

Uklon — це більше, ніж сервіс таксі. Компанія розвиває три ключові напрями: онлайн-замовлення поїздок, доставку та корпоративні перевезення. У цьому кейсі ми розповімо про Uklon Delivery — сервіс, який допомагає бізнесу ефективно організовувати доставку, а також про NetHunt CRM — українську систему, яка стала надійним інструментом для управління B2B-проєктами Uklon.

Виклики міграції для компанії, що складається з 800+ експертів

Перехід на нову CRM-систему для Uklon був не просто заміною одного інструмента на інший. Це була масштабна міграція, яка охоплювала всі напрямки компанії. Потрібно було діяти швидко, адже зупинка операційної діяльності неприпустима.

"Міграція пройшла дуже швидко та перевершила наші очікування. NetHunt CRM допомогла зберегти всі дані, а команда підтримки супроводжувала кожен етап налаштувань." — Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Гнучкі налаштування без залучення розробників та інтеграторів

Одна з переваг NetHunt CRM, яку Uklon помітив одразу — це можливість самостійно налаштовувати автоматизації без участі IT-фахівців чи залучення інтеграторів. Менеджери можуть швидко змінювати воронки, додавати тригерні нагадування та адаптувати процеси під зміну ринку або нові проєкти.

 
 

"Наші менеджери можуть самостійно налаштовувати воронки, автоматизації та поля без потреби звертатися до інтеграторів або розробників. Це суттєво економить час і ресурси." — Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Моніторинг клієнтської активності в режимі реального часу

NetHunt CRM вдалося інтегрувати з внутрішньою системою Uklon. CRM-система щодня отримує оновлення про кількість відправок, що здійснюють клієнти й автоматично аналізує зміни. Якщо система фіксує зниження активності, менеджери отримують сповіщення ще до того, як клієнт повністю відмовиться від послуг.

"Ми не чекаємо, поки клієнт остаточно припинить роботу з нами. CRM автоматично аналізує тренди, і якщо кількість відправок починає падати, менеджери отримують сигнал для проактивної роботи з клієнтом."— Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Результати, що не змусили себе чекати

  • Скорочення циклу угоди — автоматизація процесів дозволила швидше закривати угоди.
  • Зменшення ризику відтоку клієнтів — CRM аналітика дозволяє команді вчасно помічати негативні тренди.
  • Оновлення бази в реальному часі — NetHunt CRM автоматично синхронізується з внутрішніми системами.

Три поради від Ростислава Чернікова про CRM та автоматизацію

Ростислав, керівник напрямку Uklon Delivery поділився з нами трьома ключовими порадами про CRM-систему зі свого досвіду.

1. Відмовтеся від російського ПЗ

"На щастя, в Україні є багато якісних рішень. Ми обрали NetHunt і дуже задоволені."

2. Не відкладайте впровадження CRM

"Якщо у вас є хоча б два клієнти — вам уже потрібна CRM. Таблиці не закривають бізнесові потреби."

3. Інтегруйте CRM з усіма вашими системами

"Щоб CRM була справжнім робочим інструментом, потрібно інтегрувати її з телефонією, таск-менеджерами, імейл-розсилками та банкінгом."

Uklon довів, що навіть великій компанії з розгалуженою структурою під силу швидко перейти на українське програмне забезпечення без втрати даних і уповільнення бізнес-процесів. Ба більше, NetHunt CRM не просто замінила попередню систему, а відкрила нові можливості для автоматизації, оптимізації взаємодії з клієнтами та покращення контролю ключових бізнес-процесів.

Читати повністю

Останні новини

У Павлограді чутно вибухи: місто під масованою атакою ракет і "Шахедів"
У Павлограді чутно вибухи: місто під масованою атакою ракет і "Шахедів"
У Павлограді Дніпропетровської області в ніч на липня пролунали вибухи на тлі атаки ракет і ударних безпілотників типу Шахед.Про це повідомля РБК-Україна з посиланням на Суспільне.Згідно ...
www.rbc.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:50:00 +0300
Підпал церкви на Закарпатті: затримано підозрюваного
Підпал церкви на Закарпатті: затримано підозрюваного
На Закарпатті правоохоронці затримали -річного місцевого жителя, якого підозрюють у підпалі греко-католицького храму і розпалювання національної ворожнечі. Про це у пятницю, липня, повідомил...
ua.korrespondent.net
Sat, 19 Jul 2025 02:50:00 +0300
Рф вдарила по будинку у Одесі, є загибла та постраждалі
Рф вдарила по будинку у Одесі, є загибла та постраждалі
У ніч на липня російська окупаційна арамія атакувала Одесу безпілотниками. У місті горить будинок, передаnbsplaquoГлавкомraquonbspіз посиланням наnbspмера міста Геннадія Труханова.Тр...
glavcom.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:43:00 +0300
Ізраїль і Сирія домовилися про припинення вогню – посол США в Туреччині
Ізраїль і Сирія домовилися про припинення вогню – посол США в Туреччині
Посол США в Туреччині Том Баррак заявив, що Сирія та Ізраїль домовилися про припинення вогню.Джерело CNN із посиланням на допис Баррака у мережі ХДеталі Баррак, який також спеціальним посланн...
www.pravda.com.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:34:20 +0300
В Одесі зростає кількість потерпілих унаслідок атаки російських дронів (фото)
В Одесі зростає кількість потерпілих унаслідок атаки російських дронів (фото)
В Одесі трива ліквідація наслідків масованої ворожої атаки.
tsn.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:31:21 +0300
В США закривають вечірнє шоу з популярним ведучим через критику та жарти про Трампа
В США закривають вечірнє шоу з популярним ведучим через критику та жарти про Трампа
Американська телекомпанія CBS шоку телеринок у травні року канал припинить трансляцію популярного laquoThe Late Show зі Стівеном Кольберомraquo і, ймовірно, повністю відмовиться від нічн...
glavcom.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:27:31 +0300
Чим змастити булочки перед та після випікання, щоб були з золотистою скоринкою
Чим змастити булочки перед та після випікання, щоб були з золотистою скоринкою
Щоб скоринка вийшла румяною, а випічка виглядала апетитною, верх пирогів чи булочок зазвичай змащують. Чим Існу багато варіантів.
tsn.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:27:00 +0300
Росія вдарила по багатоповерхівці в Одесі: опубліковано фото з місця влучання дрона
Росія вдарила по багатоповерхівці в Одесі: опубліковано фото з місця влучання дрона
В Одесі показали перші наслідки нічної атаки дронів на багатоповерховий будинок, унаслідок чого щонайменше одна людина загинула.Про це повідомля РБК-Україна з посиланням на мера міста Геннадія Тр...
www.rbc.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:21:12 +0300
Удар по Одесі: загинула людина
Удар по Одесі: загинула людина
Щонайменше одна людина загинула внаслідок масованого удару БПЛА у ніч проти суботи, липня. Про це повідомив мер міста Геннадій Труханов.Наразі підтверджено загибель однії людини. Інформац...
ua.korrespondent.net
Sat, 19 Jul 2025 02:18:00 +0300
Удар Росії по Одесі: є загиблий (фото)
Удар Росії по Одесі: є загиблий (фото)
Внаслідок ворожої атаки на Одесу підтверджено загибель однії людини.
tsn.ua
Sat, 19 Jul 2025 02:06:28 +0300
додати ще новини більше новин

Топ-новини

Трамп готує "агресивний" план завершення війни в Україні, - Держдеп
Трамп готує "агресивний" план завершення війни в Україні, - Держдеп
ТЦК готує масові рейди на вулицях та блокпостах: на кого полюватимуть
У Трампа виявили хронічну хворобу
Скільки разів можна кип'ятити воду в чайнику? Відповідь, яка здивує
В Україні масово перевірятимуть пасажирські автобуси: що відбувається і чи вплине це на швидкість руху
Україна засудила санкції Угорщини проти трьох генералів і пригрозила відповіддю
Росіян поселили біля військової бази в Єгипті: море під забороною, а за прогулянку до пляжу – стріляють
Окупанти перекрили Кримський міст
ПриватБанк попередив про тарифні зміни: які послуги стануть платними
В екснардепа арештували активи на 1,5 млрд грн: гроші зберігались у Люксембурзі
  • Про нас
  • Контакти
  • Правила користування
  • Програми