UA
  • Новини
  • Відео
  • Популярні
  • Пошук
  • Програми
download white apps
Завантажити

Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

ua.korrespondent.net
Wed, 30 Apr 2025 11:51:00 +0300
Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

Після 24 лютого багато компаній свідомо перейшли на українське ПЗ, підтримуючи національних розробників і отримуючи сучасні рішення. Uklon став одним із тих, хто оперативно адаптувався, здійснивши швидку міграцію великої бази даних і налаштувавши CRM під свої унікальні бізнес-процеси.

Uklon — це більше, ніж сервіс таксі. Компанія розвиває три ключові напрями: онлайн-замовлення поїздок, доставку та корпоративні перевезення. У цьому кейсі ми розповімо про Uklon Delivery — сервіс, який допомагає бізнесу ефективно організовувати доставку, а також про NetHunt CRM — українську систему, яка стала надійним інструментом для управління B2B-проєктами Uklon.

Виклики міграції для компанії, що складається з 800+ експертів

Перехід на нову CRM-систему для Uklon був не просто заміною одного інструмента на інший. Це була масштабна міграція, яка охоплювала всі напрямки компанії. Потрібно було діяти швидко, адже зупинка операційної діяльності неприпустима.

"Міграція пройшла дуже швидко та перевершила наші очікування. NetHunt CRM допомогла зберегти всі дані, а команда підтримки супроводжувала кожен етап налаштувань." — Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Гнучкі налаштування без залучення розробників та інтеграторів

Одна з переваг NetHunt CRM, яку Uklon помітив одразу — це можливість самостійно налаштовувати автоматизації без участі IT-фахівців чи залучення інтеграторів. Менеджери можуть швидко змінювати воронки, додавати тригерні нагадування та адаптувати процеси під зміну ринку або нові проєкти.

 
 

"Наші менеджери можуть самостійно налаштовувати воронки, автоматизації та поля без потреби звертатися до інтеграторів або розробників. Це суттєво економить час і ресурси." — Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Моніторинг клієнтської активності в режимі реального часу

NetHunt CRM вдалося інтегрувати з внутрішньою системою Uklon. CRM-система щодня отримує оновлення про кількість відправок, що здійснюють клієнти й автоматично аналізує зміни. Якщо система фіксує зниження активності, менеджери отримують сповіщення ще до того, як клієнт повністю відмовиться від послуг.

"Ми не чекаємо, поки клієнт остаточно припинить роботу з нами. CRM автоматично аналізує тренди, і якщо кількість відправок починає падати, менеджери отримують сигнал для проактивної роботи з клієнтом."— Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Результати, що не змусили себе чекати

  • Скорочення циклу угоди — автоматизація процесів дозволила швидше закривати угоди.
  • Зменшення ризику відтоку клієнтів — CRM аналітика дозволяє команді вчасно помічати негативні тренди.
  • Оновлення бази в реальному часі — NetHunt CRM автоматично синхронізується з внутрішніми системами.

Три поради від Ростислава Чернікова про CRM та автоматизацію

Ростислав, керівник напрямку Uklon Delivery поділився з нами трьома ключовими порадами про CRM-систему зі свого досвіду.

1. Відмовтеся від російського ПЗ

"На щастя, в Україні є багато якісних рішень. Ми обрали NetHunt і дуже задоволені."

2. Не відкладайте впровадження CRM

"Якщо у вас є хоча б два клієнти — вам уже потрібна CRM. Таблиці не закривають бізнесові потреби."

3. Інтегруйте CRM з усіма вашими системами

"Щоб CRM була справжнім робочим інструментом, потрібно інтегрувати її з телефонією, таск-менеджерами, імейл-розсилками та банкінгом."

Uklon довів, що навіть великій компанії з розгалуженою структурою під силу швидко перейти на українське програмне забезпечення без втрати даних і уповільнення бізнес-процесів. Ба більше, NetHunt CRM не просто замінила попередню систему, а відкрила нові можливості для автоматизації, оптимізації взаємодії з клієнтами та покращення контролю ключових бізнес-процесів.

Читати повністю

Останні новини

Релігієзнавець спрогнозував, скільки парафій залишить Московську церкву після вердикту держави
Релігієзнавець спрогнозував, скільки парафій залишить Московську церкву після вердикту держави
Лише - наявних парафій та пархій Московської церкви почнуть перерестрації статутів або ж перейдуть до ПЦУ. Водночас більша частина буде судитися та затягувати процес відречення від УПЦ МП. П...
glavcom.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:37:59 +0300
У Харкові викрили схрон зброї для диверсійних груп РФ: гранати, міни та РПГ (фото)
У Харкові викрили схрон зброї для диверсійних груп РФ: гранати, міни та РПГ (фото)
У Харкові правоохоронці виявили масштабний схрон зброї, який, за даними слідства, був підготовлений російськими спецслужбами для диверсійних груп.Про це повідомля РБК-Україна з посиланням на Служ...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:37:50 +0300
Позиція Трампа щодо України є послідовною, його не слід судити зі ЗМІ, - Буданов
Позиція Трампа щодо України є послідовною, його не слід судити зі ЗМІ, - Буданов
Про це він розповів в інтервю Bloomberg.Позиція Трампа послідовна, його не слід судити за характеристиками ЗМІ. Як керівник спеціальної служби, я знаю більше речей, сказав очільник української...
espreso.tv
Fri, 11 Jul 2025 15:35:00 +0300
Ретроградний Меркурій атакує: як знаки Зодіаку виживуть у липні 2025 року
Ретроградний Меркурій атакує: як знаки Зодіаку виживуть у липні 2025 року
З липня до середини серпня Меркурій немов згаду фразу у мене все перевернуто звязок летить до біса, техніка збоїти почина, бухгалтери плачуть, плани руйнуються.Саме час сказати собі Сім...
zk.znaj.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:35:00 +0300
SCM презентувала проєкти відбудови України на конференції URC 2025 у Римі
SCM презентувала проєкти відбудови України на конференції URC 2025 у Римі
Міжнародна інвестиційна компанія SCM Ріната Ахметова взяла участь у четвертій міжнародній конференції з відновлення України Ukraine Recovery Conference , URC. Вона відбулася - липня у Рим...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:33:52 +0300
Росія закриває генконсульство Польщі в Калінінграді
Росія закриває генконсульство Польщі в Калінінграді
Росія вирішила відкликати згоду на функціонування генконсульства Польщі в Калінінграді.Джерело пресслужба російського МЗС, інформу вропейська правдаДеталі У заяві зазначено, що липня до ...
www.pravda.com.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:33:34 +0300
"Складно увімкнути мізки". Блогерка Шаманська жорстко відповіла на пропозицію стати коханкою
"Складно увімкнути мізки". Блогерка Шаманська жорстко відповіла на пропозицію стати коханкою
Українська блогерка і телеведуча Аліна Шаманська емоційно відреагувала на несподівану й зухвалу пропозицію - стати коханкою-утриманкою.Про це пише РБК-Україна з посиланням на Instagram зірки.Як Ш...
lite.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:30:06 +0300
НБУ знизив курси долара і євро на 14 липня
НБУ знизив курси долара і євро на 14 липня
Національний банк України НБУ знизив курс долара до гривні. дина вропейська валюта впала нижче рівня гривень.Про це повідомля РБК-Україна з посиланням на дані на сайті регулятора.Офіц...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:30:05 +0300
На Рівненщині зниклого чоловіка виявили мертвим у глибокому колодязі (фото)
На Рівненщині зниклого чоловіка виявили мертвим у глибокому колодязі (фото)
Про зникнення -річного чоловіка повідомила дополіції його донька.
tsn.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:28:13 +0300
Забудьте про побутову хімію: 5 харчових продуктів, які допоможуть у прибиранні
Забудьте про побутову хімію: 5 харчових продуктів, які допоможуть у прибиранні
Харчові продукти - це не лише про кулінарію. Деякі з них здатні замінити дорогі мийні засоби, не поступаючись їм в ефективності. Вони безпечні, натуральні, завжди під рукою й не містять агресивно...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 15:28:00 +0300
додати ще новини більше новин

Топ-новини

Тривожне пророцтво Ванги на 2025 рік: що чекає на Україну – прорив чи прірва?
Тривожне пророцтво Ванги на 2025 рік: що чекає на Україну – прорив чи прірва?
Операція РФ у газопроводі під Суджею: окупанти відкрили шокуючу правду
«Сюрприз» для Путіна вже скоро. Трамп назвав дату
Штраф до 1 700 і серйозні обмеженні: чоловіків попередили через мобілізацію, навіть якщо все в порядку в ТЦК
Замість в'язниці - бронь і особиста охорона: мажор-вбивця Тигран Енгібарян побудував незаконний бізнес у столиці та продовжує чинити свавілля
Пекін відреагував на затримання китайських шпигунів в Україні
У Держдепі прокоментували «нові пропозиції» Лаврова щодо України
Трамп назвав умови застосування санкцій проти Росії
Розчарований у Росії: Трамп анонсував важливу заяву
Буде, як скаже Трамп: у Держдепі прокоментували "нові ідеї" Лаврова щодо України
  • Про нас
  • Контакти
  • Правила користування
  • Програми