UA
  • Новини
  • Відео
  • Популярні
  • Пошук
  • Програми
download white apps
Завантажити

Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

ua.korrespondent.net
Wed, 30 Apr 2025 11:51:00 +0300
Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

Після 24 лютого багато компаній свідомо перейшли на українське ПЗ, підтримуючи національних розробників і отримуючи сучасні рішення. Uklon став одним із тих, хто оперативно адаптувався, здійснивши швидку міграцію великої бази даних і налаштувавши CRM під свої унікальні бізнес-процеси.

Uklon — це більше, ніж сервіс таксі. Компанія розвиває три ключові напрями: онлайн-замовлення поїздок, доставку та корпоративні перевезення. У цьому кейсі ми розповімо про Uklon Delivery — сервіс, який допомагає бізнесу ефективно організовувати доставку, а також про NetHunt CRM — українську систему, яка стала надійним інструментом для управління B2B-проєктами Uklon.

Виклики міграції для компанії, що складається з 800+ експертів

Перехід на нову CRM-систему для Uklon був не просто заміною одного інструмента на інший. Це була масштабна міграція, яка охоплювала всі напрямки компанії. Потрібно було діяти швидко, адже зупинка операційної діяльності неприпустима.

"Міграція пройшла дуже швидко та перевершила наші очікування. NetHunt CRM допомогла зберегти всі дані, а команда підтримки супроводжувала кожен етап налаштувань." — Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Гнучкі налаштування без залучення розробників та інтеграторів

Одна з переваг NetHunt CRM, яку Uklon помітив одразу — це можливість самостійно налаштовувати автоматизації без участі IT-фахівців чи залучення інтеграторів. Менеджери можуть швидко змінювати воронки, додавати тригерні нагадування та адаптувати процеси під зміну ринку або нові проєкти.

 
 

"Наші менеджери можуть самостійно налаштовувати воронки, автоматизації та поля без потреби звертатися до інтеграторів або розробників. Це суттєво економить час і ресурси." — Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Моніторинг клієнтської активності в режимі реального часу

NetHunt CRM вдалося інтегрувати з внутрішньою системою Uklon. CRM-система щодня отримує оновлення про кількість відправок, що здійснюють клієнти й автоматично аналізує зміни. Якщо система фіксує зниження активності, менеджери отримують сповіщення ще до того, як клієнт повністю відмовиться від послуг.

"Ми не чекаємо, поки клієнт остаточно припинить роботу з нами. CRM автоматично аналізує тренди, і якщо кількість відправок починає падати, менеджери отримують сигнал для проактивної роботи з клієнтом."— Ростислав Черніков, керівник напрямку Uklon Delivery

Результати, що не змусили себе чекати

  • Скорочення циклу угоди — автоматизація процесів дозволила швидше закривати угоди.
  • Зменшення ризику відтоку клієнтів — CRM аналітика дозволяє команді вчасно помічати негативні тренди.
  • Оновлення бази в реальному часі — NetHunt CRM автоматично синхронізується з внутрішніми системами.

Три поради від Ростислава Чернікова про CRM та автоматизацію

Ростислав, керівник напрямку Uklon Delivery поділився з нами трьома ключовими порадами про CRM-систему зі свого досвіду.

1. Відмовтеся від російського ПЗ

"На щастя, в Україні є багато якісних рішень. Ми обрали NetHunt і дуже задоволені."

2. Не відкладайте впровадження CRM

"Якщо у вас є хоча б два клієнти — вам уже потрібна CRM. Таблиці не закривають бізнесові потреби."

3. Інтегруйте CRM з усіма вашими системами

"Щоб CRM була справжнім робочим інструментом, потрібно інтегрувати її з телефонією, таск-менеджерами, імейл-розсилками та банкінгом."

Uklon довів, що навіть великій компанії з розгалуженою структурою під силу швидко перейти на українське програмне забезпечення без втрати даних і уповільнення бізнес-процесів. Ба більше, NetHunt CRM не просто замінила попередню систему, а відкрила нові можливості для автоматизації, оптимізації взаємодії з клієнтами та покращення контролю ключових бізнес-процесів.

Читати повністю

Останні новини

Найпершу у світі сумку Hermes Birkin продали за рекордну суму: скільки вона коштувала
Найпершу у світі сумку Hermes Birkin продали за рекордну суму: скільки вона коштувала
Оригінальну сумку Birkin, яка належала Джейн Біркін, продали на аукціоні за рекордну суму.Про це пише РБК-Україна з посиланням на сайт аукціонного дому Sothebys.За скільки продали культову...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:37:08 +0300
В МЗС розповіли, якими державами займатиметься управління недружніх країн
В МЗС розповіли, якими державами займатиметься управління недружніх країн
Управління недружніх країн буде займатися насамперед протидію всім, хто допомага у Росії у війні проти України. У фокусі режими на кшталт Білорусі та Північної Кореї.Як повідомля РБК-Україна, п...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:37:00 +0300
Ощадбанк змінив правила для власників карток: заблокують гроші без попередження
Ощадбанк змінив правила для власників карток: заблокують гроші без попередження
У липні року для багатьох клінтів Ощадбанку закінчуться термін дії платіжних карток, і це може спричинити серйозні проблеми з доступом до коштів. У банку попереджають тим, чиї картки не буд...
zk.znaj.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:35:00 +0300
Буданов: Росія не зможе захопити всю Донецьку область до кінця року
Буданов: Росія не зможе захопити всю Донецьку область до кінця року
Керівник Головного управління розвідки Кирило Буданов вважа, що Росія не зможе захопити усю Донецьку область до кінця року.Джерело Буданов в коментарі ВloombergПряма мова Росія не зможе ...
www.pravda.com.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:33:54 +0300
Пенсії переселенців перерахують у ПФУ: хто ризикує втратити гроші та як їх повернути
Пенсії переселенців перерахують у ПФУ: хто ризикує втратити гроші та як їх повернути
В Україні врегулювали порядок обліку пенсійних коштів переселенців, які понад рік не користувалися своїми рахунками в банку. Йдеться про понад мільярдів гривень, що залишаються без руху на рахун...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:32:02 +0300
Одіозний гімнаст Ковтун офіційно змінив українське громадянство на хорватське
Одіозний гімнаст Ковтун офіційно змінив українське громадянство на хорватське
Офіційний сайт Міжнародної федерації гімнастики повідомив, що одіозний спортивний гімнаст Ілля Ковтун змінив українське громадянство на хорватське. Про це повідомля laquoГлавкомraquo.Ковтун в...
glavcom.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:30:43 +0300
Портников припустив, коли Путін ухвалив остаточне рішення розпочати повномасштабне вторгнення в Україну
Портников припустив, коли Путін ухвалив остаточне рішення розпочати повномасштабне вторгнення в Україну
Таку думку в етері Еспресо висловив Віталій Портников.Дипломатія вичерпала свої можливості у році, після анексії Криму. Ніяких дипломатичних можливостей завершити російсько-українську війну з...
espreso.tv
Fri, 11 Jul 2025 17:29:00 +0300
Убитий полковник СБУ Вороніч брав участь у спецоперації в Курській області та ліквідації "Мотороли" — NYT
Убитий полковник СБУ Вороніч брав участь у спецоперації в Курській області та ліквідації "Мотороли" — NYT
Про це повідомля The New York Times, посилаюсь на власні джерела, переда Regionews.Полковник СБУ Вороніч, який загинув учора, був причетний до низки важливих спецоперацій, серед яких - наступ З...
regionews.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:27:15 +0300
Сумку Hermès Джейн Біркін продали на аукціоні за рекордні $10,1 млн
Сумку Hermès Джейн Біркін продали на аукціоні за рекордні $10,1 млн
Про це пише AP.Оригінальна сумка Birkin, названа на честь акторки, співачки та ікони стилю, для якої Herms її створив покійної Джейн Біркін вийшла на новий рівень. Річ, названа аукціоністом н...
espreso.tv
Fri, 11 Jul 2025 17:26:00 +0300
Тимошенко ініціювала новий крок щодо посилення МФО з захисту прав ветеранів
Тимошенко ініціювала новий крок щодо посилення МФО з захисту прав ветеранів
Народна депутатка Юлія Тимошенко ініціювала створення міжфракційного обднання МФО з захисту прав ветеранів. Для повного розуміння ситуації, при МФО було створено дорадчу та громадську ради ...
www.rbc.ua
Fri, 11 Jul 2025 17:25:42 +0300
додати ще новини більше новин

Топ-новини

Тривожне пророцтво Ванги на 2025 рік: що чекає на Україну – прорив чи прірва?
Тривожне пророцтво Ванги на 2025 рік: що чекає на Україну – прорив чи прірва?
Операція РФ у газопроводі під Суджею: окупанти відкрили шокуючу правду
«Сюрприз» для Путіна вже скоро. Трамп назвав дату
Штраф до 1 700 і серйозні обмеженні: чоловіків попередили через мобілізацію, навіть якщо все в порядку в ТЦК
Пекін відреагував на затримання китайських шпигунів в Україні
Замість в'язниці - бронь і особиста охорона: мажор-вбивця Тигран Енгібарян побудував незаконний бізнес у столиці та продовжує чинити свавілля
Трамп назвав умови застосування санкцій проти Росії
У Держдепі прокоментували «нові пропозиції» Лаврова щодо України
Буде, як скаже Трамп: у Держдепі прокоментували "нові ідеї" Лаврова щодо України
Розчарований у Росії: Трамп анонсував важливу заяву
  • Про нас
  • Контакти
  • Правила користування
  • Програми