Після кібератаки "Укрзалізниця" залишила пасажирів без квитків: як отримати гроші назад
zk.znaj.ua
Sat, 05 Apr 2025 18:05:00 +0300
Після нещодавньої кібератаки на систему Укрзалізниці пасажири зіштовхнулися із несподіваними проблемами при поверненні квитків.
Дехто зауважив, що їхні квитки просто зникли з додатку, а гроші за них не повернулися.
Не найприємніший початок для подорожі, погодьтеся.
Компанія пояснила ситуацію в коментарях на Facebook, уточнивши, що для повернення коштів потрібно заповнити онлайнзаявку та прикріпити квиток чи квитанцію про оплату.
Але важливо не тягнути заявку треба подати щонайменше за годину до відправлення поїзда.
Все це можна зробити через спеціальну форму за посиланням.
Після цього заявка перевіряється вручну, та в залежності від банку, гроші можуть надійти на картку протягом від 30 до 180 днів.
Пасажирам радять зберігати квитанції, щоб уникнути додаткових складнощів.
Крім того, в мобільному додатку зникла інформація про минулі поїздки та накопичені бонуси, що, звичайно, теж не тішить.
У компанії обіцяють відновити ці дані, але терміни залишаються невизначеними.
Що робити, якщо квиток зник із програми, а на руках лише квитанція банку У відповідь на запитання однієї з пасажирок у соцмережах Укрзалізниця пояснила, що якщо квиток було куплено до атаки до 22 березня, то достатньо предявити квитанцію та посвідчення особи начальнику поїзда, і місце вам обовязково знайдуть.
Загалом, якщо вже зовсім напружено сідайте в будьякий вагон, якщо зупинка не триває довго.
Нагадаємо, українець у купе УЗ ліз у білизну 15річній дівчинці провідниця запропонувала їй пересісти Раніше ми писали, Гдє я вазьму тєбє паліцию у пасажирки вкрали телефон, співробітники Укрзалізниці заблокували прохід Крім того, тепер можна купувати квитки на потяг для друзів та близьких з бонусами
Останні новини
більше новин