Українці отримують космічні платіжки за газ: як уникнути завищених сум та відключень посеред зими
frankivsk.znaj.ua
Fri, 01 Nov 2024 06:20:00 +0200
Клінти газопостачальної компанії Нафтогаз України дедалі частіше повідомляють про некоректні суми в комунальних платіжках.
Незважаючи на те, що користувачі сумлінно передають показники лічильників, суми до сплати, вказані в платіжках, часто не збігаються з фактичним споживанням.
Нафтогаз поясню, що питання нарахування обмів газу потрібно вирішувати з облгазами, а не з постачальником, однак це не припиня хвилю обурень.
Скарги від споживачів зявляються на сторінці Нафтогазу у Facebook.
Одна із клінток із Хмельниччини зазнача, що регулярно переда показники, але суми у платіжках приходять зовсім інші.
Її запитання до компанії звучить риторично Скільки цей безлад буде тривати У відповідь Нафтогаз поясню, що як постачальник, він не відповіда за облік спожитого газу.
За обм та нарахування відповіда оператор газорозподільної мережі.
Постачальник лише прийма показники лічильників та переда їх облгазам для подальшого опрацювання.
Нафтогаз рекоменду звертатися до оператора ГРМ, якщо обми споживання вказані неправильно.
Для прикладу, споживачам з Хмельницької області надають контакти оператора Хмельницької філії ТОВ Газмережі.
Клінти можуть відвідати центр обслуговування у місті Красилів або надіслати електронний лист із запитом.
Ситуація не обмежуться лише одним регіоном.
Подібні скарги надходять і з Чернівецької області.
Один зі споживачів повідомив, що, попри регулярну передачу показників, він отримав рахунки з некоректними нарахуваннями за транспортування газу.
Більше того, у звязку з цими проблемами, газопостачання навіть було перекрито і це в розпал опалювального сезону.
Представники місцевого пункту обслуговування, за словами клінта, не визнають помилки, а звернення до контактцентру також не дало результатів.
Нафтогаз відповіда на всі скарги однаково, нагадуючи клінтам, що за облік газу відповіда облгаз.
Постачальник лише нада сервіси для передачі показників, а обсяги споживання газу визначаються операторами ГРМ.
Тому Нафтогаз радить звертатися безпосередньо до облгазів, якщо виникають питання щодо обсягів спожитого газу та суми нарахувань.
Нагадамо, комуналка може подорожчати мало не вдвічі нерадісний прогноз по платіжках Раніше ми розповідали, що як правильно подати показники газу Також, експерт показав на реальному прикладі, як скоротити витрати на опалення ції зими
Останні новини
більше новин