Клієнти газопостачальної компанії "Нафтогаз України" мають можливість повернути переплачені або помилково зараховані кошти за газопостачання.

Проте така процедура не відбувається автоматично – для цього потрібно особисто підготувати заяву та додати до неї необхідні документи, зазначили у пресслужбі компанії.

У "Нафтогазі" наголосили, що повернення коштів можливе лише за чіткими правилами. Якщо клієнт сплатив більшу суму, ніж потрібно, або здійснив неправильний платіж, гроші не зарахуються назад без його звернення. Ініціатива має виходити від самого споживача, саме він подає заяву та підтвердні документи.

Для повернення коштів слід надати:

• копії паспорта та ідентифікаційного коду;
• квитанцію, чек або банківську виписку про оплату;
• заяву із поясненням обставин, датою та підписом.

Якщо кошти перераховуються на банківську картку – обов’язково додається довідка з реквізитами. У випадку переказу між різними особовими рахунками потрібно вказати їх номери та точну суму. Також у заяві зазначають контактний телефон та адресу електронної пошти.

Звернення з пакетом документів можна подати:

• електронною поштою: client@gas.ua;
• поштою: ТОВ "ГК "Нафтогаз Україна", м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, індекс 25009.

У компанії нагадали, що якщо документи будуть неповними, у поверненні коштів можуть відмовити. Тому варто уважно перевіряти заяву та всі додані матеріали.

Раніше портал Знай повідомляв, як заощадити на оплаті газу: у "Нафтогазі" назвали два варіанти.

Також наш портал інформував, "зимовий" тариф на електроенергію: частина українців платитиме менше.

Крім того, ми писали, частині споживачів знизять тарифи на опалення: хто платитиме менше.