В Киеве 20-летнему военнослужащему, который потерял все конечности в боях на Харьковщине, было отказано отделением ПриватБанка в оформлении банковской карты для получения социальных выплат. Об этом сообщила командир патронатной службы "Ангелы", офицер ЦВС 3 ОШБр Елена "Гайка" Толкачева в своем Telegram-канале.

По ее словам, молодой человек отправился на фронт в 18 лет и потерял все руки и ноги в районе Изюма, Харьковская область. Медицинский куратор Патронатной службы привез его в отделение ПриватБанка на проспект Берестейский, 27-А, чтобы восстановить утраченную в бою банковскую карту. Следуя стандартной процедуре, менеджер попросил поднести карту к лицу для фотографирования.

"У человека нет рук. Нет рук - нет карты", - пояснила Толкачева.

Она добавила, что сотрудники банка отказались разрешить другому человеку держать карту и предложили единственное решение - оформить доверенность и выдать карту на имя медицинского куратора. В результате боец остался без средств на лечение.

Знай.ua обратился за комментарием в пресс-службу ПриватБанка. Спикер финансового учреждения Олег Серга заявил, что банк "сожалеет" о произошедшем и гарантировал выдачу карты клиенту.

- Ситуация, сложившаяся с ненадлежащим предоставлением банковских услуг ветерану в Киеве, недопустима. В настоящее время банк выясняет все обстоятельства инцидента. ПриватБанк лично обеспечит доставку всех необходимых банковских карт клиенту в кратчайшие сроки. Банк искренне сожалеет о том, что возникла такая ситуация. Банк проведет внутреннюю работу, чтобы исключить подобные случаи в будущем, - сообщил он.

На вопиющий случай отреагировал глава Национального банка Украины Андрей Пышный. Он заявил, что такая ситуация абсолютно недопустима и не должна повторяться. Также чиновник пообещал, что по факту инцидента будут сделаны соответствующие выводы и приняты меры, а карту он лично доставит нашему защитнику.

• Ранее Знай.ua сообщал, что пополнить карту, как сыграть в казино: клиенты ПриватБанка теряют тысячи гривен.
• Также наш портал информировал, по несколько тысяч гривен с каждого: "Ощадбанк" автоматически списывает деньги со счетов пенсионеров.
• Кроме того, деньги исчезают через секунды: украинцев предупредили о сбоях в ПриватБанке.