После начала полномасштабной войны многие украинцы оказались за границей и продолжили пользоваться карточками отечественных банков.

Однако клиенты Ощадбанка могут столкнуться с неожиданной проблемой — блокировкой карты, которую сложно восстановить вне Украины, пишет Минфин.

Один из пользователей поделился историей. Его жена оформила в Ощадбанке карту для пользования за границей, но перед выездом оставила ее в Украине. Уже за пределами страны она обратилась в службу поддержки, чтобы получить доступ к мобильному приложению, ведь регистрация через "Дия" там недоступна.

"Жена звонила в службу поддержки, чтобы получить доступ к приложению, ведь регистрации через "Дие" здесь нет" — рассказал мужчина.

В банке посоветовали временно заблокировать карту и заверили, что разблокировка займет считанные секунды. Позже карту нашли и попытались зайти в приложение, но из-за блокировки сделать это не удалось. Повторный звонок в поддержку принес неприятную новость.

"Оказалось, что из-за попыток войти в приложение теперь даже по голосовой идентификации разблокировать карточку невозможно, нужно ее перевыпускать" — объяснил украинец.

Проблема в том, что перевыпуск и разблокирование карт Ощадбанка возможны только на территории Украины. За рубежом банк такую ​​услугу не оказывает, поэтому клиенты остаются фактически без доступа к счету.

В то же время на сайте госбанка отмечено, что за пределами Украины действуют карты Visa и MasterCard. Рассчитываться ими можно в гривне, долларах США и евро. В то же время карты для адресной помощи ВПЛ и карты "Простор" за границей не работают.

Ранее мы сообщали, что Ощадбанк заблокирует доступ к деньгам: пенсионерам нужно поторопиться.

"Ощадбанк" изменил правила: кому надо срочно перевыпустить карту – подробнее на Знай.ua.

Напомним, неудачная операция: "Ощадбанк" блокирует переводы, а деньги не возвращает.