В ноябре 2025 года в Украине возникали ситуации, когда фактически тепло в дома не подавалось, но жильцы многоквартирных домов получали квитанции за отопление. Конечно, это вызвало волну возмущения среди граждан, особенно в тех регионах, где начало отопительного сезона было перенесено из-за благоприятных погодных условий или технических неисправностей.

По словам специалистов, начисление средств может производиться даже за так называемую "готовность к подаче услуги", а не только за реальное потребление тепла.  Другими словами, теплоснабжающие компании имеют право выставлять счета за обеспечение технической работоспособности системы, даже если отопление практически не было включено. Такой подход широко практикуется во многих населенных пунктах, где отсутствует индивидуальный учет тепловой энергии .

Кроме того, платежные документы могут формироваться на основе среднемесячных нормативов или данных за предыдущие периоды, если пользователи не подали счетчики в установленный срок. В некоторых случаях теплоснабжающие компании выставляют авансовые счета, которые впоследствии корректируются в соответствии с фактическим потреблением .

Юристы советуют не оставлять такие квитанции без внимания, но тоже не спешить с оплатой. Если тепло в вашем доме не поставлялось, рекомендуется обратиться к поставщику услуг с письменным заявлением, зафиксировать температуру помещения, сделать фото показаний счетчиков (при их наличии) и потребовать перерасчета. В случае отказа следует обратиться в органы местного самоуправления или Госпродпотребслужбы для разрешения спорной ситуации.

Ранее портал Знай писал, что украинцам  упростят выход на пенсию: в Раде готовят перемены.

Кроме того, мы сообщали, что с  карт ПриватБанка исчезают деньги: о чем предупреждают всех украинцев.

Также портал информировал о новых  правилах передачи показателей счетчика: о каких изменениях следует знать.