Осенью 2025 украинцы начали массово жаловаться на проблемы с начислением государственной социальной помощи. В частности, речь идет о малообеспеченных семьях, одиноких матерях и других категориях граждан, имеющих право на поддержку от государства. В Пенсионном фонде Украины объяснили причины задержек и рассказали, кому выплаты отменили и как их возобновить.

На официальной странице ПФУ в Facebook появилось немало обращений от граждан, не получающих помощь уже несколько месяцев.

«Дочь оформила помощь еще 1 августа, уже есть подтверждение, но три месяца нет выплат. Она одинокая мать с двумя маленькими детьми. Представьте себе четвертый месяц без денег», — пишет одна из пользовательниц.

Большинство таких жалоб поступает именно от одиноких матерей и малообеспеченных семей, для которых эти средства являются единственным источником дохода.

Представители ПФУ объяснили, что задержки связаны с большой нагрузкой на систему. Летом 2025 года Фонд получил новые полномочия – теперь именно он занимается назначением и выплатой государственной социальной помощи.

Из-за этого количество заявлений резко возросло, и обработать их сразу невозможно.

«Все обращения, поданные в сентябре, находятся в очереди на проработку. Выплаты будут произведены в ближайшие месяцы», — говорится в сообщении Пенсионного фонда.

Некоторым получателям помощь была прекращена из-за несоответствия условиям программы. В ПФУ напоминают, что социальная поддержка назначается тем семьям, чей средний доход ниже прожиточного минимума.

Помощь могут быть отменены, если:

• члены семьи совершали крупные финансовые операции (более 50 тыс. грн);

• имеют депозит в банке более 100 тыс. грн.;

• владеют несколькими транспортными средствами (младше 15 лет) или несколькими квартирами;

• трудоспособные члены семьи не работают и не ищут работу без уважительной причины.

Для многодетных семей действуют послабления – на них некоторые ограничения не распространяются.

Если помощь отменили или не получили средства после переоформления, ПФУ советует подать заявление повторно одним из способов:

• в любом сервисном центре Пенсионного фонда;

• в Центре предоставления административных услуг (ЦНАП);

• через уполномоченных лиц местных советов;

• почтой – в адрес главного управления ПФУ.

В Пенсионном фонде уверяют, что все заявления обязательно будут рассмотрены, а выплаты осуществлены в ближайшее время. В то же время, правительство рассматривает возможность дополнительного финансирования программ социальной поддержки, чтобы избежать подобных задержек в будущем.

Напомним, зимняя субсидия на коммуналку: сколько денег дают на отопительный сезон.

Раньше мы говорили, что  субсидии под нож? Кому придется больше платить за коммуналку из своего кармана

Также, деньги на отопление: как получить помощь на дрова, уголь и сжиженный газ