Украинцы продолжают жаловаться на случаи, когда государственный ПриватБанк без уведомления ограничивает или полностью обнуляет кредитные лимиты на карточках. Как выяснилось, подобные ситуации чаще всего встречаются с клиентами, которым исполнилось 70 лет.

Об этом сообщается на финансовом портале Минфин, где пользователи делятся отзывами о работе банков.

Одна из клиенток рассказала, что банк внезапно снизил ее кредитный лимит до нуля именно после достижения 70-летнего возраста. По ее словам, никаких задолженностей или просрочок у нее не было, все платежи осуществляла вовремя.

«Такой приговор мне вынес ПриватБанк… В других государствах, в 80 лет, президентами становятся. А самое неприятное, что такое происходит без уведомления. Человек на что-то рассчитывал», — написала пользовательница в отзыве.

В ПриватБанке подтвердили, что такие ограничения действительно могут применяться. По словам представителей финучреждения, банк имеет единую внутреннюю политику оценки платежеспособности клиентов, и возраст является одним из факторов риска.

«Вам в этом месяце исполняется 70 лет, поэтому согласно нашим нормативам мы имеем право снизить лимит на сумму задолженности с последующим доведением до нуля, то есть закрыть кредитную карту», ​​— пояснили в службе поддержки банка.

В банке также напомнили, что проверка клиентов происходит автоматически с использованием систем оценки рисков. Решение принимается на основе ряда критериев, среди которых:

• наличие непогашенных кредитов в других учреждениях;

• текущая задолженность;

• уровень доходов;

• активность пользования картой.

Кроме того, представители банка отмечают, что такие действия являются не «штрафом» или наказанием, а стандартной процедурой управления кредитными рисками. Если клиент не пользуется картой или имеет ограниченную платежеспособность, система может автоматически снизить или аннулировать лимит.

В то же время, пользователи в комментариях отмечают, что основная проблема — отсутствие предупреждения. Многие пенсионеры узнают об изменениях уже после того, как не могут рассчитаться картой.

Напомним, финансовое нововведение в октябре: что изменится для всех украинцев

Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк ограничил снятие наличных денег: что нужно знать клиентам 

Также,  гривна, доллар или евро: в какой валюте надежнее хранить сбережения