Клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" могут вернуть переплаченные или ошибочно зачисленные средства за газоснабжение.

Однако такая процедура не проходит автоматически – для этого нужно лично подготовить заявление и добавить к нему необходимые документы, отметили в пресс-службе компании.

В "Нафтогазе" подчеркнули, что возврат средств возможен только по четким правилам. Если клиент оплатил большую сумму, чем нужно, или совершил неправильный платеж, деньги не зачислятся обратно без обращения. Инициатива должна исходить от самого потребителя, именно он подает заявление и подтверждающие документы.

Для возврата средств следует предоставить:

• копии паспорта и идентификационного кода;
• квитанцию, чек или банковскую выписку об оплате;
• заявление с объяснением обстоятельств, датой и подписью.

Если средства перечисляются на банковскую карту – обязательно прилагается справка с реквизитами. В случае перевода между разными лицевыми счетами необходимо указать их номера и точную сумму. Также в заявлении указывается контактный телефон и адрес электронной почты.

Обращение с пакетом документов можно представить:

• по электронной почте: client@gas.ua;
• почтой: ООО "ГК "Нафтогаз Украина", г. Кропивницкий, ул. Соборная, 1А, индекс 25009.

В компании напомнили, что если документы будут неполными, в возврате средств могут отказать. Поэтому следует внимательно проверять заявление и все добавленные материалы.

Ранее портал Знай сообщал, как сэкономить на оплате газа: в "Нафтогазе" назвали два варианта.

Также наш портал информировал, "зимний" тариф на электроэнергию: часть украинцев будет платить меньше.

Кроме того, мы писали, части потребителей снизят тарифы на отопление: кто будет платить меньше.