Клиенты "Ощадбанка" жалуются на автоматическое списание средств за услуги, которыми фактически не пользовались.

Один из пользователей на портале "Минфин" рассказал о ситуации, которая произошла при настройке банковского приложения на новом смартфоне.

При установке приложения мужчина случайно нажал кнопку активации СМС-информирования. Ошибку заметил сразу и отменил услугу – все произошло менее чем через минуту.

Однако в конце месяца со счета все равно сняли 25 гривен. Обращение на горячую линию не помогло – оператор подтвердил, что услуга была активирована и даже через несколько секунд успела стать платной. Вернуть деньги отказались.

"Так и не смог убедить оператора. Разумеется, 25 грн сегодня не такие большие деньги, но здесь вопрос принципа", - отметил украинец.

Подобные инциденты вызывают возмущение, ведь даже кратковременная активация услуг превращается в "легальное" списание средств. Клиент отметил, что банку следует подумать над введением в приложении функции подтверждения какого-либо действия. Это могло бы оградить от подобных случаев, когда деньги списывают фактически "за воздух".

Ранее информационный портал Знай сообщал, с мизерной пенсии драконовские комиссии: "Ощадбанк" доводит стариков до отчаяния.

Также наш портал информировал, "Ощадбанк" отменил комиссию за пользование картой: снятие наличных и переводы – бесплатно.

Кроме того, информационный портал Знай сообщал, даже коммуналку уже не оплатить: банки ошеломили новыми требованиями – без этого платежи не примут.