После масштабной кибератаки российская авиакомпания Аэрофлот была вынуждена частично вернуться к работе в ручном режиме. Бортпроводники и пилоты сейчас получают важную информацию о рейсах через мессенджеры, в частности WhatsApp и Telegram, или лично - через вызов в диспетчерскую. Об этом в субботу, 2 августа, сообщило российское издание База со ссылкой на источники.

Отмечается, что из-за кибератаки вышла из строя российская система Аккорд, компьютеры в офисах были выключены, а часть внутренних процессов компании перенесли из цифрового формата на бумажный.

В некоторых случаях возникают сбои - например, на один и тот же рейс могут назначить несколько экипажей, или забыть определить старшего бортпроводника на большой самолет.

Ситуацию осложняет и то, что опытные специалисты, которые еще с советских времен планировали рейсы без сложных компьютерных программ, в прошлом году вышли на пенсию. Нынешним сотрудникам часто не хватает опыта.

Ранее, во время очередного коллапса в авиасообщении 5-7 июля, бортпроводники часами ждали в диспетчерских без обеспечения питанием или гостиницей, а сверхурочную работу не фиксировали. Из-за рассредоточения самолетов по разным московским аэропортам экипажам приходилось самостоятельно добираться на такси, тратя на это собственные средства. Компенсация от компании поступала с задержками.

По данным хакеров, во время атаки им удалось получить доступ к данным о рейсах, внутренней документации и записям переговоров, а также уничтожить около 7000 серверов. В последующие дни Аэрофлот сообщил о частичной стабилизации работы, однако полноценная цифровая инфраструктура еще не восстановлена.

Напомним, 28 июля в России возникли серьезные проблемы с авиаперевозками. Авиакомпания Аэрофлот сообщила о отмене более 40 рейсов из Москвы из-за "сбоя информационных систем". Ответственность за атаку на себя взяли две хакерские группы - Silent Crow и Киберпартизаны BY.

Как сообщалось, дальнейшее развитие событий зависит от того, существуют ли бэкапы (резервные копии данных) и смогли ли до них добраться хакеры. В частности, если бэкапы есть, то восстановление "займет от одного-двух дней до недели", а в другом случае на восстановление могут уйти месяцы.

Новости от Корреспондент.net в Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на наши каналы https://t.me/korrespondentnet и WhatsApp