Украинцы все чаще сталкиваются с ошибочными начислениями за газ, особенно те, кто был вынужден покинуть свои дома из-за войны. Одна из таких историй была обнародована на официальной странице "Нафтогаза" в Facebook.

Выехавшая из Харьковской области в начале полномасштабного вторжения женщина рассказала, что после эвакуации ей насчитали 1000 кубометров газа, хотя фактически жилье не использовалось. Более того, квартира была уничтожена вражеским обстрелом. Несмотря на это, ей постоянно звонят с требованиями уплатить долг.

По ее словам, обращения к "Нафтогазу" не принесли результата — телефоны не отвечают, а на письменные обращения реакции нет. Женщина соглашается оплатить реальный долг по счетчику, но требует пересчета.

В компании пообещали разобраться с ситуацией, однако это не редкий случай.

Почему возникают завышенные начисления

Как объясняют специалисты, если потребитель не передает показатели счетчика до 5 числа ежемесячно, объем потребления определяют по средним нормативам согласно Кодексу газораспределительных сетей. В результате, сумма в квитанции может существенно превышать фактическое потребление.

"Нафтогаз" не отвечает за определение объема газа - это функция операторов газораспределительных сетей (ГРМ). Именно они должны вести учет и передавать данные для формирования платежек.

При обнаружении некорректных начислений следует обращаться непосредственно к своему местному оператору ГРМ, чтобы потребовать перерасчета на основе реальных данных со счетчика.

Ранее портал Знай сообщал, привилегия для отдельных пенсионеров: кто может не платить за газ, свет и другие услуги.

Также наш портал информировал, оплатили – не выбрасывайте: юристы объяснили, зачем хранить квитанции за коммунальные услуги.

Кроме того, мы писали, на полную оплату – 10 дней: украинцам отрежут газ за долги.