Пользователи OLX все чаще жалуются на неожиданно высокие комиссии, взимаемые платформой при продаже товаров через свою доставку. Об этом сообщает портал "Відгук.UA".

Продавцы утверждают, что фактические удержания значительно превышают суммы, указанные на этапе размещения объявления. Так, один из продавцов рассказал, что при продаже товара за 150 грн система указала стандартную комиссию — 23 грн , что выглядело вполне обоснованно.

Однако после оформления сделки с OLX-доставкой он получил всего 135 грн., то есть почти 40 грн. (около 25%) ушло комиссии. По словам пользователя, такие несоответствия шокируют:

"То есть, при оформлении объявления пишут одно, а по факту потом накручивают еще больше денег, и поэтому себе забирают почти 25%!! это же не учитывая, что они столько же забирают от покупателя, итого за нашу вещь они себе имеют 50%!! просто шокирует"

Особое возмущение вызвало то, что с 1 июня 2025 года OLX ввел новую, повышенную комиссию на доставку с наложенным платежом через "Новую почту", но при этом никак не сообщил об этом пользователям.

Ни в приложении, ни в новостях платформы не было рассылки или официального объявления. Об изменениях можно узнать только на этапе подтверждения сделки, что, по мнению продавцов, вводит в заблуждение.

В службе поддержки OLX объяснили: комиссия увеличена лишь для заказов с оплатой при получении, так как именно за таким отправлениями чаще всего покупатели не приходили. Эти убытки якобы и пришлось компенсировать за счёт продавцов. В поддержке компании также отметили, что если вы не хотите платить комиссию, то отключите наложенный платеж, OLX-доставку или продавайте товар из рук в руки.

Платформа ссылается на пункты правил, позволяющие вносить подобные изменения без отдельного оповещения. Однако продавцы считают такую практику непрозрачной и несправедливой, ведь многие только после завершения сделки узнают, какую часть суммы фактически удержит сервис.

На фоне экономической нестабильности такие скрытые издержки вызывают особенно резкую реакцию.

Напомним, ранее такие деньги не примет ни один банк: украинцев предупредили по поводу валюты.
Как сообщал портал "Знай.ua", на деньги не рассчитывайте: в ПФУ объяснили, кому субсидию отменят без уведомления.
Также "Знай.ua" писал, что НБУ готовит новые правила использования наличных денег: что изменится в кошельках украинцев.