В некоторых украинских банках при оплате коммунальных услуг наличными кассиры стали просить клиентов назвать номер мобильного телефона. В случае отказа банковские работники иногда отказываются проводить платеж. Это новое требование вызвало непонимание и вопросы у клиентов.

Как поясняют в банках, такое требование связано с техническими настройками программного обеспечения, через которое производятся операции. Если номер телефона не вводится, программа просто не позволяет завершить платеж. То есть, отсутствие телефона блокирует возможность обработать транзакцию даже при наличии всех других необходимых реквизитов.

Также в учреждениях отмечают, что при заключении договора о предоставлении платежных услуг клиенты сами дают согласие на обработку персональных данных. Это касается и номера мобильного. Такое согласие обычно подписывают при открытии счета, оформлении платежной карты или регистрации в интернет-банкинге.

На официальных сайтах банков подробно описано, как обрабатываются, хранятся и защищаются персональные данные клиентов. Вся информация об этом размещается в разделе «Персональные данные» или «Политика конфиденциальности».

Следует отметить, что вопрос сбора личной информации во время финансовых операций регулируется Законом Украины «О защите персональных данных», а также внутренними нормативными документами банков.

Напомним,  банкомат оставит без денег: клиентам "Ощадбанка" начнут блокировать карты - кто в зоне риска

Раньше мы рассказывали, что  бесплатно больше не получите: ПриватБанк меняет правила для постоянных клиентов, сколько заплатите

Также,  пенсии через ПриватБанк придут с задержкой: о чем предупреждают старичков