Даже при своевременной оплате услуги распределения природного газа потребители могут столкнуться с тем, что платеж не был зачислен. Об этом сообщили в "Газсети".

Как отметили в компании, в последнее время увеличилось количество обращений от клиентов, которые жалуются на то, что произведенные оплаты не отображаются в их счетах.

"Основной причиной этого чаще всего является отсутствие указания номера лицевого счета при оплате. В таком случае средства попадают в категорию неидентифицированных платежей, а в личном кабинете клиента продолжает расти сумма долга", - отметили в "Газсети".

Так, специалисты советуют в таких ситуациях составить заявление о зачислении оплаты с указанием адреса проживания, ФИО владельца и номера лицевого счета (начинается с 0800).

К заявлению нужно приложить копию платежной квитанции, а также копии паспорта и идентификационного кода, и направить документы в филиал "Газсети» или передать их персональному менеджеру в ближайшем центре обслуживания.

Также в компании напомнили: чтобы платежи поступали без задержек, при оплате необходимо обязательно указывать полное имя, номер лицевого счета и адрес.

Напомним, некоторые украинцы получают завышенные платежки за услуги газоснабжения. Это может быть связано с несколькими причинами, включая изменения в стоимости газа, пересчет по средним показаниям, ошибки в передаче показаний счетчика, а также появление новых платежей, таких как оплата за техническое обслуживание газовых сетей.

Также некорректные суммы в платежках могут быть сформированы по вине потребителей. Если вы не передаете показания счетчика газа вовремя, поставщик газа может рассчитать сумму платежа, исходя из средних показателей потребления за предыдущие периоды.

• Ранее мы сообщали, счета за доставку газа: кто может платить минимальную сумму и как вернуть ошибочный платеж.
• Дадут газ, отопление и услуги ЖКХ: украинцы могут получить помощь на оплату коммуналки - подробнее на Знай.ua.
• Напомним, двухзонные электросчетчики потеряют смысл: потребители могут остаться без 50% скидки.