Ощадбанк автоматически снимает с карт клиентов по 15 гривен за смену PIN-кода, если это делать не через мобильное приложение.

Для многих пенсионеров и пожилых людей эта информация стала настоящей неожиданностью — часто они даже не догадываются, за что с их карт исчезают деньги.

В чем дело?

Банк позволяет изменять PIN-код карты несколькими способами:

• через мобильное приложение – бесплатно;

• в отделении, через банкомат, чат-бот или контакт-центр – первый раз бесплатно, а каждая последующая смена – 15 гривен.

Почему это важно?

Многие люди, особенно постарше, не пользуются смартфонами или не устанавливали приложение «Ощад 24/7». Они идут в банк или звонят по телефону на горячую линию — и потом удивляются: откуда исчезли деньги? А исчезли они как раз за смену PIN-кода.

Как избежать лишних расходов:

1. Если у вас есть смартфон — установите приложение «Ощад 24/7» и изменяйте PIN только через него.

2. Если не пользуетесь приложением – стоит знать , что после первой бесплатной смены каждая последующая – платная.

3. Лучше не изменять PIN-код без надобности , особенно если с вами все хорошо и вы его помните.

Что делать, если деньги уже сняли?

• Позвоните в контакт-центр Ощадбанка: 0 800 210 800 .

• Уточните, за что списаны средства.

• Если вы не изменяли PIN-код, требуйте объяснения или компенсации.

Напомним, что Ощадбанк ежемесячно списывает 100 гривен: за что вынуждены платить клиенты.

Ранее мы сообщили, что ждите месяцами: Ощадбанк блокирует средства, в ответ только отговорки.