С банковских карт ПриватБанка начали исчезать деньги, хотя люди даже не пользовались счетом. Клиенты жалуются, что банк без всякого предупреждения списывает денежные средства. Причина – комиссия за «неактивность». И это происходит автоматически.

Если вы не пользовались картой более 12 месяцев, начинает действовать плата за обслуживание «неактивного счета». Ежемесячно банк списывает 20 гривен. Это продолжается, пока счет полностью не опустеет. Дальше карту просто закрывают — без дополнительных объяснений или звонков.

Одну из таких историй рассказала украинка на портале Минфин. Женщина не пользовалась картой год, была уверена, что средства лежат на месте. Но когда зашла в Приват24, увидела два загадочных списания под названием «комиссия за неактивность». В службе поддержки ему подтвердили: все по правилам, так работает система.

В ПриватБанке утверждают, что клиентам посылаются сообщения в приложении. Но, как оказалось, эти сообщения легко потерять – среди других уведомлений или из-за того, что они исчезают после первого просмотра.

Юристы признают: такая практика законна. Аналогичные условия есть во многих европейских банках. Однако для обычного украинца, который держит карточку «на всякий случай», это неприятный и даже шокирующий сюрприз. Ведь вернуть утраченные деньги уже нельзя.

Что делать, чтобы не потерять все до копейки? Достаточно раз в год воспользоваться картой: рассчитаться в магазине, перевести средства или пополнить счет. Любая транзакция сбрасывает таймер. А если карточка больше не нужна – ее лучше официально закрыть. Это можно сделать как в Приват24, так и в отделении банка.

Напомним,  "Ощадбанк" аннулирует часть карточек после 1 июля: как не потерять доступ к деньгам

Ранее мы рассказывали, что  ПриватБанк обратился к клиентам: важна информация для всех держателей банковских карт

Также  ПриватБанк установил "молчаливые" штрафы: украинцам выставляют долги за карточки, которыми давно не пользуются