Мужчина, который летел предыдущим рейсом Air India, рассказал о проблемах в самолете, от которых страдали все пассажиры. На видео, снятом в салоне лайнера, видим людей, которые непрерывно обмахиваются газетами и журналами, поскольку в течение полета не работал кондиционер.