Женщина, которая сейчас находится за границей, столкнулась с проблемой: её старый финансовый номер телефона сгорел в Мариуполе, и она подключила новый номер к Viber.

Когда она попыталась позвонить в Ощадбанк, чтобы пройти видеоверификацию, система не признала её карту. Об этом стало известно из Facebook.

Она написала в комментариях под постом, что согласна на видеоверификацию, но робот по телефону не видит её карту и просит последние 4 цифры, которые система не находит. Женщина спросила, что делать тем, кто потерял финансовый номер и находится за границей.

В Ощадбанке ответили, что, возможно, карта, которую она указала, неактивна, и предложили проходить видеоверификацию через специальную ссылку на сайте банка.

Кроме того, банк напомнил важное правило для клиентов, которые находятся за пределами Украины: с картой Ощадбанка можно спокойно платить в магазинах и снимать наличные в банкоматах других стран. При этом конвертация валюты происходит автоматически без дополнительных комиссий с августа 2023 года.

Чтобы не платить лишние комиссии, всегда выбирайте валюту страны, где вы находитесь, а не гривну. И можно оплачивать покупки через Apple Pay и Google Pay.

Важно: карта для адресной помощи внутренне перемещенным лицам и карты Простір за границей не работают.

Напомним, украинцам без предупреждения арестовывают счета: "Ощадбанк" препятствует разблокированию

Ранее мы писали о том, что миллионам пенсионеров дали шанс на перерасчет: как увеличить выплаты

Кроме того, Знай.ua сообщал, военные могут не платить проценты по кредитам, но новые деньги банк уже не даст: "Не стоит удивляться..."