Пользователи мобильной связи все чаще обращают внимание на несправедливую политику некоторых операторов.

Одним из примеров стала ситуация, вызвавшая волну возмущения среди клиентов одного из ведущих украинских операторов, сообщают в Vodafone.

На официальной странице компании Vodafone в соцсети появился отзыв недовольного клиента. По его словам, он обратился в магазин с просьбой заменить SIM-карту, которая испортилась из-за износа. Но вместо того чтобы просто предоставить новую, как это сделал другой оператор, ему предложили приобрести новую SIM-карту за 50 гривен.

Мужчина объяснил, что пользуется сразу двумя картами от разных мобильных компаний. И в обоих случаях пластик повредился естественным путём. Но если один оператор без лишних условий предоставил новую карту бесплатно, Vodafone выставил счет в 50 гривен. Именно эта ситуация и вызвала негодование абонента. Он считает, что такие услуги должны быть включены в стоимость обслуживания, учитывая и без того высокую цену тарифов.

Недовольство пользователя привело к тому, что он публично объявил о намерении отказаться от услуг Vodafone, обвинив компанию в чрезмерном желании заработать по мелочам.

В ответ на замечания представители компании подтвердили, что замена SIM-карты действительно платная и стоит 50 гривен, согласно действующей тарифной политике. В то же время, они подчеркнули, что стремятся оставаться клиентоориентированными и создавать удобные условия для каждого.

Несмотря на то, что на Украину напала россия, государство продолжает двигаться вперед, а правительство делает все возможное, чтобы поддерживать инфраструктуру и сервисы на должном уровне, включая мобильную связь.

Раньше мы сообщали, готовьте кошельки: Vodafone нашел способ дополнительного заработка на абонентах.

Безлимитный интернет имеет лимит: Vodafone шокировал пользователей правдой - подробнее на Знай.ua.

Напомним, Vodafone оправдался за резкое повышение тарифов: почему связь превратилась в роскошь?