Появилась очень важная информация от специалистов компании "Нафтогаз".

Некоторые потребители весьма негативно отреагировали на советы компании по поводу того, что нужно делать, если в квартире никто не проживает, а газ подключен.

Есть мнение, что данные советы только усугубляют положение собственников жилья. Многие украинцы уверены, что "облгазы" специально "рисуют" совершенно другие начисления.

Об этом стало известно благодаря информации под публикацией компании "Нафтогаз" в социальной сети Facebook.

Один из клиентов компании обратился с таким сообщением: "Зачем вы даете советы, которые не работают? Своевременно переданные показания, что подтверждается записями в личном кабинете, не является гарантией, что Облгаз "не выставит" совсем другую цифру, на которую вы начислите оплату, не принимая во внимание показания счетчика. Какая разница, где находится потребитель, если он газ не потребляет? Зачем ваша "группа поддержки", которая "не поддерживает" и не помогает, а только отправляет в Облгазы разбираться? Ниже скриншот, как подтверждение сказанного".

Представители компании "Нафтогаз" предоставили ответ, и заявили, что принцип учета объемов потребленного газа не изменился.

"Данные о показателях поступают к Вашему оператору ГРС, они на эти показатели формируют объемы и передают их нам. После чего поставщик начисляет сумму к оплате за потребленный газ. Поэтому в случае несоответствия переданных показаний советуем обратиться к местному оператору ГРС (облгаза) для проведения перерасчета. Или же на следующий период передайте актуальные показатели счетчика", — заявили представители "Нафтогаза".

Напомним, что горы справок и пустые обещания: клиентам "Нафтогаза" не возвращают ошибочно уплаченные средства.

Ранее мы сообщали, что ситуация на грани коллапса: осенью украинцы могут остаться без газа.