Кибератака на "Укрзализныцю". В компании ответили, когда восстановят онлайн-продажу билетов
www.rbc.ua
Tue, 25 Mar 2025 11:35:34 +0200
Специалисты Укрзализныци работают над восстановлением функции онлайнпродажи билетов.
Сейчас проездной документ можно приобрести на вокзале за 15 минут, или оформить в поезде.
Как сообщает РБКУкраина, об этом рассказал председатель правления АО Укрзализныця Александр Перцовский в эфире телемарафона.
Не хочу давать четкой даты.
Если люди планируют путешествовать сегодня, предлагаю еще планировать приезд в кассу.
А если путешествие запланировано на завтра или дальше рассчитываем на то, что работа онлайнсервисов уже будет восстановлена, ответил Перцовский на вопрос о том, когда возобновится онлайнпродажа билетов.
Он отметил, что сейчас на вокзалах работают специальные специалисты, которые управляют очередью, обеспечат приоритетные места в очереди военнослужащим, пассажирам с детьми и людям с инвалидностью.
Те, кто приезжают на вокзал и до отправления поезда не успевают купить билет в кассе, наш сотрудник проводит непосредственно к поезду.
Все бригады проинструктированы и могут на месте посадить пассажира и оформить билет.
Тоже касается небольших населенных пунктов, где кассы на сегодня не функционируют мы так же рекомендуем этим пассажирам подходить непосредственно к поездам.
Несмотря на кибератаку, все поезда следуют по графику.
Поезда, которые имели определенные электронные системы переведены в резервный формат.
Ни один поезд не отменен, рассказал он.
В случае, если пассажиру отказывают в продаже билета в поезде необходимо в первую очередь обратиться к начальнику поезда.
Если это не помогло, можно обратиться на горячую линию или в чаты социальных сетей, которые мониторят 24/7.
Если вы успели приобрести билетонлайн, распечатывать его не надо.
Сканирование и синхронизация билета не будет работать, но проводник должен посадить пассажира в поезд по самому изображению билета.
Даже если есть квитанция просто об оплате, а билет вы потеряли, проводники смогут посадить вас в поезд.
Ведь система, в которой хранятся базы данных всех проданных мест выстояла во время кибератаки, подчеркнул Перцовский.
Сбой в Укрзализныце Напомним, на выходных Укрзализныця потерпела технический сбой, который привел к проблемам с онлайнпродажей, сервисами заказа услуг и справочной информацией.
Как заявили в компании, Укрзализныця подверглась масштабной кибератаке.
Несмотря на это сбой не повлиял на движение поездов они курсируют по графику.
По состоянию на понедельник, 24 марта, онлайнпродажа билетов Укрзализныци все еще была недоступна.
Однако пассажиры могли покупать билеты в кассах, которые работают в усиленном режиме.
Также 2425 марта в кассах активировали продажу международных билетов.
Если билет приобрести не удалось, проезд можно оформить непосредственно в поезде.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБКУкраина в Telegram.
Последние новости
больше новостей