Двор в ямах, трубы текут, а лифт не работает: как заставить ЖЭК выполнять свои обязательства
zk.znaj.ua
Thu, 20 Mar 2025 12:30:00 +0200
Жители многоквартирных домов часто сталкиваются с тем, что ЖЭКи получают деньги, но не выполняют свои функции.
Подъезды заброшены, крыша протекает, лифты не работают, а на все обращения людей коммунальщики только разводят руками.
Можно ли вынудить ЖЭК выполнять свои обязанности Да, и для этого есть конкретные законные механизмы согласно Закону о жилищнокоммунальных услугах. Согласно украинскому законодательству, жилищноэксплуатационная контора обязана своевременно предоставлять услуги в полном объеме готовить дом к зиме и ликвидировать последствия непогоды проводить текущие и капитальные ремонты следить за состоянием инженерных сетей и лифтов устранять аварийные ситуации в максимально короткие сроки перечислять платежи при неоказании или некачественном предоставлении услуг.
Если вы платите за эти услуги, а они не выполняются, это прямое нарушение ваших прав как потребителя.
Вместо того, чтобы мириться с бездействием коммунальщиков или ремонтировать все за свой счет, стоит действовать решительно.
Вот что нужно сделать.
Для начала необходимо подать письменное заявление, в котором четко указать проблему и потребовать ее решения.
Обращение необходимо зарегистрировать получить подпись и печать на вашей копии, или отправить письмо с уведомлением о вручении.
По закону коммунальщики обязаны ответить на заявление в течение 15 дней.
Если проблему не устранить, переходите к следующему шагу.
Если услуги предоставляются некачественно или вообще не предоставляются, жители имеют право потребовать составления актапретензии.
Для этого нужно подать письменное заявление в ЖЭК добиться прихода представителя ЖЭКа в течение двух дней если коммунальщики не явятся, составить акт самостоятельно вместе с соседями и подписать его не менее чем тремя жителями.
Этот документ станет доказательством, если придется обращаться в суд или контролирующие органы.
Если ЖЭК игнорирует ваши обращения, следует обращаться к органов местных властей департаментов ЖКХ Госпродпотребслужбы защищающая права потребителей Антимонопольного комитета если злоупотребления со стороны монополистов.
Жалобу можно подать лично, по почте или через официальные сайты.
Закон разрешает жителям требовать уменьшения суммы в квитанциях, если услуги были предоставлены некачественно.
Для этого необходимо составить заявление и актпретензию и передать их в ЖЭК.
Если они откажутся проводить перерасчет, это может быть обжаловано через суд или органы защиты прав потребителей.
Если другие методы не помогли, обращайтесь в суд.
В иске следует указать, какие услуги не предоставлялись предоставить копии обращений в ЖЭК приложить актпретензию и ответ или отсутствие ответа.
Суд может обязать ЖЭК выполнить свои обязательства и компенсировать расходы жильцов.
Напомним, свет моргает, техника глючит что делать при скачках напряжения Раньше мы рассказывали, что счетчик воды на весь дом кто платит и как проходит установку Также тариф на содержание домов подняли втрое будут ли улучшения за безумные деньги.
Последние новости
больше новостей