Мошенники, бюрократия и выгорание: главные вызовы для волонтеров в Украине во время войны
www.rbc.ua
Wed, 12 Feb 2025 11:00:00 +0200
У меня постоянно возникает желание помогать.
Особенно тем, от кого зависит судьба глобально.
Я всегда чувствовала желание поддержать тех, кто оказался в беде, говорит николаевский волонтер Елена Бондаренко, которая сегодня выбрала службу военным капелланом.
Ее слова наиболее точно описывают главную мотивацию людей становиться в ряды неравнодушных.
Опрошенные нами волонтеры говорили одно и то же относительно своих целей они готовы на долгосрочную перспективу службы обществу.
Впрочем, вызовы, с которыми сталкиваются, пошатывают их уверенность.
Иногда кажется, что пытаешься разбить какуюто стену Ты делаешь все возможное, тратишь свои силы, время, деньги, а потом сталкиваешься с глухой стеной равнодушия.
Это истощает даже больше, чем физическая работа, говорит волонтер Катран.
Она волонтерит с 2014 года, но признается, что наибольшая демотивация наступила в 2023м.
Люди привыкли к войне.
Уже не реагируют так, как в начале.
Запросы есть, а отклика все меньше, добавляет она.
Равнодушие общества стало одной из главных причин эмоционального выгорания волонтеров.
Ранее общество массово откликалось на сборы, поддерживало армию и гражданских в горячих точках.
Теперь же, как отмечают волонтеры, активность значительно упала.
Разочарование военных во мне, в людях, в тылу это то, что больше всего болит, говорит волонтер Валерия, которая начала с помощи гуманитарным хабам, а затем открыла собственные сборы для армии.
Военные, по ее словам, уже не всегда верят в поддержку, что демотивирует самих волонтеров.
Дмитрий Дронго, военный, который также занимается сбором средств, считает равнодушие еще более разрушительным, чем усталость Это выгорание вызвано не усталостью от деятельности, а равнодушием людей, которое увеличивается каждый день.
Он рассказывает, что иногда в своих постах прямо обращается к аудитории, пытаясь пробить этот информационный барьер Вместо Буковеля задонать на авто.
Но не всегда это работает.
Волонтеры тратят много сил и денег, а люди уже не реагируют на войну так, как раньше фото Getty Images Волонтеры признают, что вынуждены придумывать нестандартные способы привлечения средств, чтобы удержать внимание аудитории.
Становишься будто цирковой обезьянкой розыгрыши, уникальные лоты, фото военных с передовой только бы люди сделали донат, говорит Маргарита Ривчаченко, которая использует свою медийную узнаваемость для сборов.
Я понимаю, что людям тоже трудно, но иногда хочется просто закричать война не закончилась добавляет она.
Елена Бондаренко, волонтер из Николаева, которая после длительного волонтерства пошла на службу капелланом, считает, что равнодушие имеет еще одну причину люди истощились психологически Самое страшное, когда ты видишь, что люди хотят помочь, но не могут.
Они или устали, или не имеют возможности, или не видят смысла.
Общение с единомышленниками и поддержка волонтерского сообщества стали ключевыми факторами, которые помогают не сойти с дистанции.
Если бы не наши побратимы, я бы давно опустила руки, говорит Анастасия Чубенко, волонтер Ватры.
Она отмечает, что психологическая помощь должна стать важной частью поддержки волонтеров, ведь выгорание грозит истощением самых эффективных и опытных активистов.
Мы работаем в режиме нонстоп уже три года.
Но в какойто момент сил просто может не остаться, заключает она.
Мошенникиволонтеры как они подрывают доверие общества Одним из ключевых факторов, влияющих на снижение активности доноров, является рост количества мошеннических инициатив.
Волонтеры и благотворительные фонды, которые прозрачно работают уже не первый год, испытывают негативное влияние подобных схем.
Александра Гайворонская, директор департамента развития и партнерств фонда Повернись живим, в комментарии РБКУкраина отмечает Мы не проводили исследований по влиянию мошенников, но эхо этих историй заметно в комментариях в соцсетях.
Люди обобщают деятельность всех благотворительных организаций и волонтеров, изза чего уменьшается уровень доверия.
Растущее недоверие заставляет донаторов относиться осторожнее к любым сборам, считает и волонтер Катран Люди боятся, что их деньги могут пойти не на военные нужды, а в карман мошенникам.
Изза этого страдают все честные инициативы.
Соответственно, для убеждения доноров в прозрачности приходится прилагать значительно больше усилий.
Фонд Повернись живим пытается бороться с этой проблемой через открытую финансовую отчетность, демонстрирующую использование средств.
Впрочем, эта проблема остается актуальной для всего сектора благотворительности в Украине.
Во время работы волонтеры сталкиваются с шрахнайством и бюрократией фото Getty Images Однако, кроме потери доверия, мошенничество создает еще одну серьезную проблему усиление бюрократического контроля.
Изза деятельности мошенников честные волонтеры вынуждены прилагать больше усилий для документального подтверждения своей деятельности.
Дмитрий Дронго объясняет Даже когда человек хочет собрать средства для банального авто, на него обрушивается масса требований акты передачи, договоры, отчеты.
Это не просто усложняет процесс, но и отбирает время, которое можно было бы потратить на реальную помощь.
Николаевский волонтер Елена Бондаренко также отмечает, что бюрократия становится дополнительной нагрузкой для волонтеров Мне важно, чтобы процесс подачи отчетности был упрощенным, ведь военным нужна помощь сейчас, а не после подписания десятков документов.
Должны ли волонтеры получать зарплату А как насчет финансового обеспечения самих волонтеров Этот вопрос среди украинцев противоречивый.
Но, учитывая физические и эмоциональные нагрузки на представителей фондов, его невозможно избежать.
Некоторые активисты убеждены, что полноценная поддержка волонтерской деятельности возможна только при условии, что она станет официальной профессией с соответствующей зарплатой.
Александра Гайворонская объясняет Фонд Повернись живим не берет на свою административную деятельность ни копейки из донейтов на армию эти деньги привлекают параллельно Но в 2024 году мы потеряли поддержку одного из крупнейших доноров на админку, потому что компания, которая нас финансировала, столкнулась с финансовыми трудностями.
Волонтер Маргарита Ривчаченко отмечает, что некоторые активисты вынуждены работать без всякой материальной поддержки, тратя собственные средства Я бы с радостью покрывала часть сборов самостоятельно, если бы имела стабильный доход.
Александр, волонтер из Ирпеня, также подчеркивает, что ему приходилось использовать личные сбережения для закупки горючего и расходных материалов.
В дискуссии о зарплатах для волонтеров до сих пор нет ответа.
Одни считают, что это повысит эффективность и стабильность волонтерской деятельности, другие же убеждены, что это может привести к злоупотреблениям.
Впрочем, волонтеры соглашаются, что поддержка в виде государственного финансирования или налоговых льгот могла бы значительно облегчить их работу.
Шаги государства В прошлом году Министерство социальной политики Украины начало разработку Государственной программы развития волонтерской деятельности на период до 2030 года.
Программа создается в сотрудничестве с общественными организациями, Национальной социальной сервисной службой и экспертами.
Этот план, в частности, предусматривает упрощение правовых процедур для волонтеров.
Сложности возникают, когда волонтерству надо уделять много внимания, но нет возможности получать зарплату фото Getty Images По словам представителей министерства, программа также направлена на расширение сфер, в которых могут работать волонтеры, и повышение их мотивации через признание их вклада.
Также в министерстве идут дискуссии о введении страхования для волонтеров, которые работают в опасных условиях, например, в прифронтовых зонах.
Рассматривается вопрос предоставления налоговых льгот для волонтеров и их организаций, а также механизмы привлечения молодежи к волонтерству через образовательные программы и другие стимулы.
Эти шаги демонстрируют постепенное осознание со стороны государства важности волонтерской деятельности и ее значения для украинского общества.
Впрочем, они являются лишь планом, который пока не решает главные вызовы.
Волонтерство в Украине имеет мощный потенциал, и его развитие может стать ключевым элементом устойчивости общества в условиях войны.
Елена Бондаренко, которая после волонтерства выбрала службу в ВСУ, считает, что важно поднять институт волонтерства на высшую ступень, чтобы труд волонтеров признавался необходимым и важным.
Маргарита Ривчаченко добавляет, что привлечение новых людей к волонтерству чрезвычайно важно, особенно с учетом того, что многие волонтеры переходят в ряды ВСУ.
Последние новости
больше новостей