"Ощадбанк" заблокировал доступ в личный кабинет: клиент не понимает почему это произошло
lviv.znaj.ua
Fri, 31 Jan 2025 20:20:00 +0200
Клиент Ощадбанка, который находится на временно оккупированной территории в городе Шахтерск Донецкой области, жалуется на блокирование доступа к его личному кабинету в приложении Ощад24/7.
Он сообщает, что более полугода назад ему заблокировали доступ по подозрению в мошенничестве.
После этого он прошел видеоидентификацию, как ему посоветовали, однако доступ не был восстановлен.
Об этом стало известно с портала Минфин.
Мужчина рассказывает, что после успешного прохождения видеоконференции 19 июля 2024 оператор подтвердил, что в течение суток поступит смс с кодом для входа в систему, но этого так и не произошло.
Клиент не получил никакого ответа от банка и не понимает, какие мошеннические действия его обвиняют.
Он подчеркивает, что блокирование доступа к личному кабинету неправомерно, поскольку банк имеет право заблокировать доступ только в случаях нарушений, таких как задолженности по коммунальным платежам, штрафам, налогам или алиментам.
Клиент отмечает, что никаких таких нарушений у него нет, и уверен, что у банка не было оснований для блокирования доступа.
Также наш портал информировал, Ощадбанк сделал важное объявление для держателей карт можно не торопиться Ранее Знай.ua стало известно о том, что Ощадбанк вложит 16 млн гривен в рекламу на ТВ, в соцсетях и даже детском Youtube Вам будет интересно узнать Ощадбанк готовится к серьезным изменениям чего ждать клиентам
Последние новости
больше новостей