Ощадбанк оставляет пенсионеров без денег: почему украинцы не могут получить выплаты
zk.znaj.ua
Tue, 14 Jan 2025 15:30:00 +0200
Клиенты Ощадбанка из числа внутренне перемещенных лиц сталкиваются с проблемами доступа к собственным средствам на пенсионных счетах.
Особенно это касается пенсионеров из регионов, пострадавших от войны.
Как отметила одна из клиенток банка в своем обращении на сайте Минфин, она имеет статус ВПЛ с 2022 года.
Изза войны, ограниченного транспортного сообщения и своего возраста она не может прибыть в отделение банка, где был открыт ее счет.
Карточка, на которой накапливаются пенсионные выплаты, остается в отделении, которое уже не работает.
В то же время банк отказывается перевыпустить карту или осуществить перевод средств на другой счет, настаивая на обязательном личном присутствии клиентки.
Клиентка предложила несколько вариантов решения проблемы Дистанционная верификация личности через видеосвязь.
Перевыпуск виртуальной карты, которую можно использовать онлайн.
Перевод средств на другой счет в случае прохождения онлайнверификации.
По словам женщины, она имеет все необходимые документы, включая паспорт и финансовый номер, но ее запросы остаются без ответа.
Но, согласно действующим правилам банка, операции с картами, включая закрытие или перевыпуск, должны осуществляться исключительно в том отделении, где был открыт счет.
Однако в банке напоминают, что клиенты, которые не могут прибыть в отделение, имеют возможность пройти физическую идентификацию дистанционно с помощью видеосвязи.
Для этого необходимо записаться на видеовстречу через контактцентр банка.
Напомним, снял деньги заплати Ощадбанк берет комиссии за зарплатные карты Ранее мы рассказывали, что вместо полноценной пенсии социальная кому из стариков придется выживать за копейки Также, украинцам пересчитают пенсии что нужно сделать, чтобы увеличить выплаты
Последние новости
больше новостей