Списывают деньги с мобильного счета: как заставить оператора вернуть средства
zk.znaj.ua
Tue, 14 Jan 2025 10:35:00 +0200
Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей напомнила о ключевых правах потребителей при заказе и получении электронных коммуникационных услуг.
Эти права закреплены в статье 107 Закона Украины Об электронных коммуникациях.
Вы имеете право бесплатно получить от поставщика полную информацию о содержании и качестве услуг, их стоимости, порядке предоставления.
Поставщик обязан предоставить сведения об уже предоставленных электронных коммуникационных услугах согласно действующему законодательству.
Вы можете попросить поставщика ограничить доступ к определенным видам коммуникационных услуг.
В случае отказа от предоплаченных услуг поставщик обязан вернуть вам неиспользованные средства, если это предусмотрено договором.
Потребитель имеет право отказаться от телекоммуникационных услуг,электронных коммуникационных услуг,в соответствии с условиями договора.
В случае неправомерных действий поставщика вы можете обратиться в суд или уполномоченные органы.
Если списание средств было незаконным, а ваши претензии игнорируются, Госпродпотребслужба рекомендует обращаться в территориальный орган по месту жительства.
Что делать, если права нарушены Проверьте условия договора, на который ссылается поставщик.
Обратитесь к поставщику с письменным заявлением.Если ответа нет или проблема не решена, обращайтесь в Госпродпотребслужбу.
В случае необходимости подавайте жалобу в суд или профильные органы.
Напомним, подорожание мобильной связи не ударит по карману какие самые дешевые тарифы для пенсионеров Ранее мы рассказывали, что больше денег за те же услуги в Украине резко выросли цены на интернет Также, в Украине появится новая технология для связи через спутник
Последние новости
больше новостей