"Каждый день напоминал о папе": что такое кейс-менеджмент в социальных услугах и почему он должен полноценно заработать в Украине (Видео)
www.5.ua
Thu, 19 Dec 2024 14:40:07 +0200
ltpgtСовершенно чужой город и неизвестность куда обратиться за помощью.
Это реалии семей, которые изза российской войны уехали из собственных домов.
Среди них была семья Шаповаловых из Луганска, они уже дважды переселенцы.
Государство начало реформу сферы социальных услуг.
В каждой из общин должна появиться специальная должность кейсменеджер.
То есть работник, который будет помогать людям, попавшим в сложные жизненные обстоятельства.
Таких, как переселенцы, малообеспеченные семьи, маломобильные или одинокие пожилые люди.
Что уже удалось сделать в сюжете 5 канала.lt/pgt ltpgtСемья Шаповаловых проживает в Киеве.
Изза войны уже дважды оставляли свои дома.
В 2014 году переехали из Луганска в Северодонецк.
А с началом полномасштабного российского вторжения перебрались в столицу.
С собой взяли минимум вещей надеялись на возвращение домой.
Но потом узнали, что их дом разрушен.
Вынужденный переезд для семьи дался непросто.
Сначала мать с сыном переехали на запад Украины, а отец изза работы в Днепр.lt/pgt ltblockquotegt ltpgtltspan stylefontweight 400gtМы воспитываем сына с инвалидностью.
Сын у нас с комплексными нарушениями как с двигательными, так и с интеллектуальными.
Это невербальный ребенок, но каждый день он мне показывал и напоминал о папе.
Он показывал мне фото своей комнаты.
Я недооценивала глубину его переживаний, поделилась Татьяна Шаповалова.lt/spangtlt/pgt lt/blockquotegt ltpgtВ конце концов семья объединилась в Киеве.
В столице было тяжело с поиском жилья.
Не сразу понимали, куда обратиться за специализированной помощью для сына.
Но постепенно, гдето через полгода, удалось обжиться на новом месте.lt/pgt ltblockquotegt ltpgtltspan stylefontweight 400gtЭто были либо социальные сети, либо опыт родителей, либо это соцзащита, либо благотворительные фонды.
Но сложности в том, что они не адаптированы под индивидуальные потребности.
Это может быть большой список, но они могут быть неактуальны, эти услуги.
Или эти люди не работают с людьми с инвалидностью или не с детьми, а только со взрослыми, добавила Татьяна Шаповалова.lt/spangtlt/pgt lt/blockquotegt ltpgtЕсли бы в каждой из общин был кейсменеджер, семьям в кризисных ситуациях было бы значительно легче адаптироваться на новом месте.
Такие должности постепенно появляются, государство начало реформу сферы социальных услуг.lt/pgt ltblockquotegt ltpgtltspan stylefontweight 400gtКейсменеджмент это способ предоставления социальных услуг.
Главная задача назначенного специалиста он выявляет человека или семью, которая находится в сложных жизненных обстоятельствах, или имеет какието факторы уязвимости и может оказаться в сложных жизненных обстоятельствах.
Он проводит анализ жизненной ситуации и оценку потребностей, подчеркнула координатор программы социальной помощи и защиты БФ Право на защиту Ольга Носова.lt/spangtlt/pgt lt/blockquotegt ltpgtltspan stylefontweight 400gtlt/spangtlt/pgt ltpgtИ затем специалист по социальной работе составляет план выхода из кризисной ситуации.
Важно, чтобы его разрабатывали совместно с человеком или семьей, нуждающейся в помощи.
То есть специалист помогает пошагово расписать, как действовать дальше.
Каждый случай индивидуален, поэтому социальный работник может привлечь к работе и других специалистов психологов, близкого окружения нуждающегося в помощи.lt/pgt ltblockquotegt ltpgtltspan stylefontweight 400gtМожно в качестве примера показать.
Есть внутренне перемещенная семья.
Она растеряна, не знает куда обратиться за медицинской помощью, какие виды материальной помощи можно получить.
В этот момент специалист по социальной работе, зная нормы действующего законодательства, зная все правила, он формирует пошагово вот этот этап выхода из сложной жизненной ситуации, отметила Ольга Носова.lt/spangtlt/pgt lt/blockquotegt ltpgtОбласть социальной помощи переходит в онлайн.
В Министерстве социальной политики сообщили ввели электронный реестр кейсменеджмента.
То есть теперь каждый, кто обращается за помощью, будет иметь специальный екабинет.
Это замена бумажным социальным карточкам.lt/pgt ltblockquotegt ltpgtltspan stylefontweight 400gtИ это удобно социальному работнику, потому что он видит всю картину.
И может зафиксировать, выявить потребности.
И человек может на Социальном портале посмотреть ход того, как происходит с ним социальная работа.
Предоставить какуюто обратную связь по результатам, оценить, рассказал заместитель Министерства социальной политики по вопросам цифрового развития Константин Кошеленко.lt/spangtlt/pgt lt/blockquotegt ltpgtЧто такое кейсменеджмент и каковы его основные принципы.
Главное о законодательстве, касающемся социальной помощи лицам, попавшим в кризисную ситуацию.
А еще ltspan stylefontweight 400gtформыlt/spangt учета и принципы работы во время визитов.
Всю эту полезную информацию социальные работники могут получить на lta hrefhttps//prometheus.org.ua/prometheusfree/casemanagementsocialwork/utmsourcecoursescatalogserviceuseramputmmediumaffiliatepartner targetblank relnofollowgtспециальном курсеlt/agt.
Его разработали специалисты благотворительного фонда Право на защиту.lt/pgt ltpgtКурс будет полезен специалистам государственных, благотворительных и общественных организаций, предоставляющих подобные услуги.
Авторы объяснили благодаря этому курсу специалисты по социальным вопросам смогут повысить свою квалификацию.
А это поможет еще более эффективно решать сложные задачи, с которыми они сталкиваются каждый день.
Ознакомиться с материалами можно на электронной платформе Prometheus.
ltspan stylefontweight 400gt lt/spangtlt/pgt ltpgtltstronggtltemgtМатериал создан 5 каналом в сотрудничестве с БФ Право на защиту, благодаря щедрой поддержке американского народа, предоставленной через Агентство США по международному развитию USAID в рамках проекта Комплексные услуги защиты пострадавшего от боевых действий гражданского населения и улучшение навыков устойчивости работников, которые приходят на помощь первыми 20232025.lt/emgtlt/stronggtlt/pgt ltpgtltemgtltstronggtСергей Барбу, Орест Пона, 5 каналlt/stronggtlt/emgtlt/pgt ltpgtltemgtltstronggtlt/stronggtlt/emgtlt/pgt ltpgtltemgtltstronggtЧитайте такжеlt/stronggt Я снова хорошо слышу lta hrefhttps//www.5.ua/ru/obshchestvo/yasnovakhoroshoslishuktotakyespetsyalystiposotsyalnimvoprosamykakuiupomoshchonyokazivaiut340738.html targetblank relfollow noopenergtкто такие специалисты по социальным вопросам и какую помощь они оказывают.lt/agtlt/emgtlt/pgt ltpgtltemgtlt/emgtlt/pgt ltulgt ltligtltstronggtltemgtlta hrefhttps//www.5.ua/ru/obshchestvo/vmestekpobedepodderzhytezhurnalystov5kanalarabotaiushchykhnaperedovoi281600.htmlgtПоддержите журналистов 5 канала на передовойlt/agt.lt/emgtlt/stronggtlt/ligt ltligtlta hrefhttps//www.patreon.com/projects5 targetblank relnofollow noopenergtltstronggtltemgtПоддержите 5 канал на Патреоне.lt/emgtlt/stronggtlt/agtlt/ligt lt/ulgt ltpgtltemgtltstronggtДрузья, подписывайтесь lta hrefhttps//whatsapp.com/channel/0029VaknCoj5fM5i0XDUOP0xgtнаlt/agt lta hrefhttps//web.telegram.org/k/channel5UAgt5 канал в Telegramlt/agt.
Минута и вы в курсе lta hrefhttps//whatsapp.com/channel/0029ValjiSp8kyyDo3ObSB0agtсобытийlt/agt.
Также следите за нами в сети lta hrefhttps//whatsapp.com/channel/0029VaknCoj5fM5i0XDUOP0xgtWhatsApplt/agt.
Для англоязычной аудитории lt/stronggtlt/emgtltemgtltstronggtестьlt/stronggtlt/emgt ltemgtltstronggtlta hrefhttps//whatsapp.com/channel/0029ValjiSp8kyyDo3ObSB0agtWhatsApp на английскомlt/agt.lt/stronggtlt/emgtlt/pgt
Последние новости
больше новостей