Нет интернета - нет пенсии: клиенты известного банка остаются без выплат
zk.znaj.ua
Mon, 28 Oct 2024 20:05:00 +0200
Райффайзен банк - финансовое учреждение, через которое поступают различные выплаты, в том числе и пенсия.
На сайте Минфина оставила комментарий взволнованная украинка.
Ее родственница – пенсионерка, проживающая на временно оккупированной территории в Запорожской области.
С недавних пор банковская карточка женщины, на которую поступали пенсионные выплаты, заблокирована.
Причиной этого – не прохождение идентификации.
Сама комментатор утверждает, что неоднократно обращалась на "горячую" линию, чтобы объяснить ситуацию.
Ведь у женщины на оккупированной территории нет современного гаджета, интернета нет, а связь "ловит" через раз.
И сама по этим причинам она умоляла работников финансового учреждения позвонить пенсионерке и выполнить процедуру таким образом.
Но все просьбы были проигнорированы.
В то же время женщина утверждает, что у граждан, получающих выплаты через другой банк таких проблем нет.
А без пенсионных выплат осталось около тысячи украинцев этого банка.
Ответ банка
Сам банк объяснил ситуацию с требованиями к прохождению процедуры.
Идентификация – необходимая процедура, которая проводится в соответствии с законодательными актами Украины, поэтому если ее не пройти, то счет будет заблокирован.
Там пообещали пойти навстречу и решить вопрос в любых условиях.
Но для этого попросил предоставить информацию о владелице банковского счета и актуальном контактном номере, чтобы связаться с женщиной напрямую и решить проблему.
Напомним, что ПриватБанк просит ждать три года: объясняет, что это нормально.
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк отменяет комиссии по переводам: кто может воспользоваться.
Последние новости
больше новостей