Украинцам вернут деньги за газ: поставщик обратился с важным заявлением
zk.znaj.ua
Thu, 24 Oct 2024 07:05:00 +0300
Некоторые клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз" могут вернуть средства за счета, если они ошибочно уплатили за газ.
Такая ситуация не распространена, но может возникать из-за технических ошибок при оплате, неверно указаны реквизиты или другие обстоятельства.
В таких случаях компания подготовила четкий алгоритм действий, который поможет потребителям вернуть свои деньги.
Эта информация размещена на официальном сайте "Нефтегаза" и доступна всем пользователям.
Как объяснили в компании, возврат средств возможен только в случае ошибочной оплаты газа.
Потребители могут столкнуться с такими ситуациями, например, если перечислили средства на неправильный счет или указали неточные данные при осуществлении платежа.
Чтобы получить деньги обратно, следует следовать определенной процедуре и подготовить ряд документов.
Для того чтобы вернуть ошибочно уплаченные средства, клиентам необходимо подготовить несколько документов.
Это:
Заявление на возврат средств написано на имя компании.
В ней необходимо описать сложившуюся ситуацию и отметить, когда и как был осуществлен платеж.
Обязательно следует указать дату составления заявления и подпись.
Платежный документ, подтверждающий осуществление оплаты.
Это может быть квитанция, чек или банковская выписка, на которой отражен ошибочный платеж.
Копия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика, которую необходимо предоставить для идентификации плательщика.
Копия паспорта гражданина, которая также необходима для подтверждения заявителя.
Если клиент желает, чтобы возврат средств был произведен на банковскую карту, дополнительно необходимо предоставить справку с реквизитами банка, в который должна быть перечислена сумма.
Это поможет избежать задержек и обеспечить корректное поступление денег на счет.
В случае, если клиент хочет перенести средства с одного лицевого счета на другой, он должен указать оба лицевых счета в заявлении и указать сумму, которую необходимо перенести.
Это касается ситуаций, когда ошибочная оплата была произведена на другой счет, но в пределах одного клиента или семьи.
После подготовки всех документов их нужно отправить на один из доступных адресов:
Клиенты могут отправить сканированные копии документов по адресу client@gas.ua.
Это наиболее быстрый и удобный способ подачи заявления.
Если электронный вариант недоступен, документы можно отправить по обычной почте по адресу: г.
Кропивницкий, индекс 25009, ул.
Соборная, 1А, ООО "ГК "Нефтегаз Украина".
Также важно отметить, что процесс возврата средств может занять время.
Компания обязуется рассматривать запросы потребителей в кратчайшие сроки, однако время обработки может зависеть от загруженности системы и других факторов.
Поэтому клиентам следует быть готовыми к тому, что возврат средств может занять от нескольких дней до нескольких недель.
Напомним, свет и газ: каких изменений ожидать в платежках с ноября
Раньше мы рассказывали, чтоб не пришлось платить за чужие ошибки: газовики рассказали, что нужно сделать после покупки жилья
Также, проверка газовых плит: 8 признаков, что придется тратиться на ремонт
Последние новости
больше новостей