В українській медицині стосунки між лікарем і пацієнтом часом нагадують протистояння, а не партнерство. Від одних чекають професіоналізму й чуйності, від інших – "слухняності" й вдячності. Нереалістичні взаємні очікування, недовіра та системні прогалини лише загострюють конфлікт. Як повернути діалог і вибудувати довіру?