Українцям пообіцяли виплатити компенсації за переплачені суми у платіжках, які були незаконно завищені. Про це повідомили у Державній службі з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів.

За даними відомства, українцям нерідко нараховують некоректні суми за послуги ЖКГ. У відповідь на звернення громадян спеціалісти Держпродспоживслужби проводять перевірки діяльності компаній, що надають комунальні послуги, і вживають заходів для захисту прав споживачів.

Якщо у квитанціях за комунальні послуги споживачі виявлять підозрілі або необґрунтовані суми, вони мають право звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби, щоб ініціювати перевірку. Це можна зробити одним із таких способів:

• написати на електронну пошту: econsumer-info@dpss.gov.ua;
• заповнити онлайн-форму на офіційному сайті служби;
• надіслати листа на фізичну адресу: вул. Б. Грінченка, 1, м. Київ, 01001.

У Держпродспоживслужбі наполегливо рекомендують громадянам не ігнорувати порушення й активно захищати свої споживчі права. 

Як повідомляють у службі, протягом минулого року було видано 94 приписи щодо усунення порушень, що допомогло зробити тарифи відповідними до чинного законодавства.

Під час перевірок фахівці виявили численні порушення на значні суми. У результаті постачальники комунальних послуг отримали штрафні санкції, а громадяни - компенсації на загальну суму понад 1,6 млн гривень.

• Раніше ми повідомляли, комуналка за пів ціни : як платити за мир та газ удвічі менше.
• Українцям назвали тариф на електроенергію: чи збільшаться цифри у комунальних платіжках – докладніше на Знай.ua.
• Нагадаємо, українці можуть перепрограмувати лічильники  та платити менше світу: як це працює.