В українських лікарнях досі поширена практика, коли лікарі вимагають гроші на надану медичну допомогу. Українці часто не знають, як правильно діяти, оскільки бояться, що їх відмовляться лікувати.

Як захистити себе в таких випадках, у коментарі РБК-Україна пояснила юристка Адвокатського об’єднання "Діксі Лекс" Ірина Степаненко .

Попри державні гарантії безоплатної медицини, українці й досі часто стикаються з вимаганням грошей у лікарнях. Навіть у медзакладах, які мають договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ), пацієнтам нерідко натякають або прямо говорять про "обов’язкові" платежі.

Юристка наголошує, якщо медзаклад має договір з НСЗУ, він зобов’язаний надавати пацієнтам перелік послуг, які входять до Програми медичних гарантій, безкоштовно. Сюди входять як консультації, так і складні операції. За ці послуги лікарні отримують оплату з держбюджету.

Перевірити, що саме входить до гарантованого пакета, можна на сайті НСЗУ або за телефоном гарячої лінії: 16-77.

За словами Степаненко, про порушення свідчить будь-яка з таких ситуацій:

• відкрито вимагають гроші за лікування або операцію;
• натякають на "благодійні внески" чи "подяку";
• відмовляють у лікуванні без оплати;
• просувають лише платні послуги, замовчуючи безоплатні.

Дізнайтесь, які послуги гарантован і. Попросіть письмове пояснення у лікаря або адміністрації. Перевірте інформацію самостійно на сайті НСЗУ або зателефонуйте на гарячу лінію.

Вимагайте офіційний чек. Якщо вам виставляють рахунок, просіть документ з переліком послуг, сумою та підписом відповідальної особи. Це часто змінює ситуацію.

Фіксуйте порушення. Запишіть ім’я лікаря, дату і суть розмови. Якщо є можливість - зробіть аудіозапис.

Подайте скаргу. Для цього потрібно звернутися до:

• адміністрації лікарні;
• НСЗУ (ел. пошта: info@nszu.gov.ua);
• поліції (за наявності доказів вимагання хабаря - це кримінальне правопорушення).

Залучайте громадські організації. Допомогу можна отримати у:

• Центрі протидії корупції;
• організації "Пацієнти України".

"Кожен українець має право на безкоштовну медичну допомогу в межах гарантованого пакета. Вимагання грошей - це порушення, яке варто документувати та оскаржувати", - підкреслює Ірина Степаненко.

Захищаючи свої права, ви не лише зберігаєте власні кошти, а й допомагаєте викорінити корупцію в медицині.

Нагадаємо, у період воєнного стану українці можуть безкоштовно отримати медичні консультації через національний контакт-центр МОЗ. За номером 0-800-60-20-19 можна отримати поради від психологів, терапевтів, кардіологів, гінекологів, хірургів, педіатрів та інших фахівців. Консультації надають дистанційно за підтримки Червоного Хреста та Буковинського медуніверситету.

Також РБК-Україна розповідало, що обов’язково має бути у домашній аптечці.

Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.