Українці отримують повідомлення про "чужі" борги: в Ощадбанку пояснили причину
znaj.ua
Sat, 26 Apr 2025 06:50:00 +0300
Українці дедалі частіше стикаються з ситуацією, коли на їхній телефон надходять SMSповідомлення від банку, адресовані зовсім іншій людині.
Це не обовязково повязано з шахрайством, але проблема реальна.
Втім, вирішити її можна швидко й віддалено.
Про це розповів голова правління Ощадбанку Сергій Наумов у своєму Telegramканалі.
Як пояснив Наумов, причина в повторному продажу мобільних номерів.
Мобільні оператори через певний час можуть передати неактивний номер новому абоненту.
Якщо попередній власник привязував цей номер до банківського акаунта, новий користувач може почати отримувати повідомлення, які йому не призначені.
Це буває тоді, коли мобільні оператори повторно продають неактивні номери новим абонентам, зазначив Наумов.
Якщо ви отримуєте повідомлення від Ощадбанку, які стосуються не вас, діяти потрібно за простим алгоритмом Зателефонуйте до контактцентру Ощадбанку за номером0800210800 безкоштовно.
Повідомте оператору, що на ваш номер надходять чужі SMS.
Оператор перевірить, до чийого профілю привязаний номер.
Після підтвердження, банк ініціює видалення вашого номера з чужого профілю.
Для безпеки, вам надішлють OTPпароль одноразовий код, який потрібно назвати оператору для завершення процедури.
Все дуже просто та зручно, запевняє Сергій Наумов, наголошуючи, що служба підтримки банку вирішує такі ситуації швидко та дистанційно.
Нагадаємо, ПриватБанк блокує картку що відбувається Раніше ми розповідали, що гроші з карток масово зникають після онлайншопінгу небезпека популярного маркетплейсу Також, перевипуск картки 350 грн ПриватБанк приголомшив українців новими умовами
Останні новини
більше новин