Перерізані дроти та хамство співробітників: клієнти "Київстар" масово скаржаться на домашній інтернет
zk.znaj.ua
Wed, 02 Apr 2025 19:05:00 +0300
Обіцяли стабільний інтернет, а вийшло нерви на межі.Користувачі Київстару все частіше діляться розчаруванням від послуг домашнього інтернету.
Останнім часом соцмережі буквально вибухають скаргами клієнтів.
Люди повідомляють про збої у підключенні, відмовки від служби підтримки й затримки у виконанні заявок.
Деякі ситуації виглядають як повний абсурд, повідомляється на сторінці у Київстар.
Один із користувачів розповів, що менеджер переконав його перейти на інтернет від компанії, а майстер відразу обрізав дріт попереднього провайдера.
Клієнт поповнив рахунок, але інтернет не зявився.
У підтримці відповіли, що проблему вирішуватимуть два дні, і навіть не запропонували тимчасовий мобільний доступ.
Інший клієнт замовив підключення, отримав СМС з датою візиту майстра та марно чекав ніхто не прийшов.
Дзвінки в підтримку не допомогли пояснень не дали, проблема не вирішена.
Є й скарги на грубість операторів.
Один із абонентів стверджує, що представник компанії відмовився не лише фіксувати скаргу, а й захищав свого колегу, який, за словами клієнта, діяв непрофесійно.
На всі скарги компанія відповідає однаково, щоб написали їм у приват.
Але такий формальний підхід ще більше дратує користувачів, які хочуть рішень, а не шаблонних відписок.
Не зважаючи на виклики, Україна продовжує розвивати цифрову інфраструктуру, і люди мають право вимагати якісних послуг.
Раніше ми повідомляли, Київстар, Vodafone та lifecell де найдешевше відправити SMS Київстар, Ланет та Volia найдешевші тарифи в інтернетпровайдерів детальніше на Знай.ua.
Нагадаємо, номер Київстар обернувся боргом у 60 тисяч гривень історія судової битви з ПриватБанком.
Останні новини
більше новин